ביקורת על שוק העיר

שוק שהוא מעין סופרמרקט , הפירות והירקות היו איכותיים היו מבצעים משתלמים

הוסיפו קופאים, שרות נהדר, מוצרים איכותיים, המחיר קצת יקר.

המוכרים צעירים ובאו להעביר את הזמן. בלי טיפת תודעת שרות. עם זילזול מופגן ללקוחות. ובלי קשר ביום שישי בטלפון אומרים שפתוח עד 3 בצהריים. הגעתי ב1:30 והשומר לא נתן להכנס. כשאמרתי לו שאומרים בטלפון שפתוח עד 3, ענה לי תתבע אותם!!!

מה היה להם בראש כשה ביצעו כזה שיפוץ יקר ומתוכנן בעזרת הרגליים, לא המוח האנושי? למרות שהבטיחו שנים ע''י שלט הנמצא על הדלת של ''עדן טבע'' לשעבר, ההרחבה של ''שוק העיר'' לא נעשתה על פני כל השטח של ''עדן טבע'', אלא רק בחלק האחורי של המחסן, כך שפונים ימינה לחלק חשוך ומוזר של החנות , שיראה לנצח מקום זמני בלבד, עם תאורה נוראית, שגם מעייפת את העניים וגם לא רואים בה שום הבדל בין ירק או פרי טוב לאחד מקולקל. מגעים הביתה ומתחילים לזרוק! ההרגשה שם לא של שוק, אלא של מקלט מוזנח ששווה לברוח ממנו מהר לאחר נפילת הרקטות! אין מה להשוות עם היופי של מחתקת פירות-ירקות שהיתה קודם. קודם כל תאורה נורמלית ושנית, אך חשוב ביותר, משקל נורמלי ללקוחות לשקילת המוצרים. בכל סופר יש, למה שלא אדע מראש כמה יעלו לי הפירות והירקו שקניתי? לפעמים יש הגבלות משקל, למבצעים או בכלל. איך נידע? דבר השני שקלקלו בשיפוצים: הכניסה הישנה חלקו לשנים, נכנסים דרך פרוזדור ארוך מלא מבצאים, אך אין מקום לתנועת עגלות ונעצרים כל הזמן. סתם בזבוז זמן ללא צורך. בתוך החנות הרבה יותר מדפים ומוצרים מקודם, אך לאיש אין מוסג איפה נמצא כל דבר, אין שום סדר , אין מקום ששתי עגלות בין השורות ושוב התאורה הנוראית הורסת את מווית הקניה. בסוף, הנה בא האסון הגדול מכולם: הקופות! צמצמו את שטח הקופות, מפני שהיציאה לשעבר נחתחה לשניים. חצי עכשיו היא כניסה בלבד. רוחב שטח הקופות הוא חצי בלבד. אז הכניסו מס. קופות קטנות לכל שורה, אין מקום לארוז, אין מקום לשני אנשים להכניס את הדברים לעגלה, יש קופות בשני הצדדים של השולחן, קופאים ולקוחות נדחפים קדימה ואחורה לעבור לקופה אחרת, או שחוזרים לחנות לעוד מוצר, דורחים על רגלי הקונים, מעיפים מוצרים מהשולן, מכניסים מרפקים לע''ש

חל שיפור עצום , השקעה גדולה במראה הסופר, הנגישות למחלקות. והחשוב מכל חל שיפור עצום בשירות ובאדיבות הצוות ! (בניגוד לעבר) לקוי עדיין פרסום עדכני למבצעים. ונקיון העגלות.

על אף היות הצרכניה היחידה באיזור רמות לא ערוכים בכלל לכמות הלקוחות, היחס ללקוחות כאל קהל שבוי, לא ניכר שום ניסיון לפעול למען הלקוחות.

מבחינת המוצרים והקופה הכל מצויין רק חסר דיילי שרות שיסבירו כל דבר היכן הוא נמצא

בירושלים לא מצויים הרבה סניפים של הרשת ולכאן הגענו לא במכוון, הסניף די מרווח וקומפקטי ובהחלט התרשמנו מחלק מהמבצעים. קופות נגישות ומהירות ושירות חייכני.

מקום רחב ונחמד, נח שהוא בקניון ככה גם אפשר לעשות קניות לכל המשפחה וגם למלא את הבית באוכל. מחירים סבירים