יושופס USHOPS

אחרי ששילמתי להם כסף המוצר לא הגיע אליי ועבר מעל חודש בנוסף לזה אין שום דרך לצור קשר ישיר איתם שלחתי הודעות מהאתר פייסבוק וואצאפ ואימייל ואף אחד לא חוזר אליי

לא אמיתי. פעם היה אפשר לדבר איתם. היום כלום. אחרי שמבצעים את הקניה מתנתק הקשר.

החבילה שלי הוזמנה מחנות בבריטניה אל המחסנים של USHOPS קיבלתי הודעה מהחנות שהמוצר הגיע ליעד, לפי האתר של יושופס החבילה לא נקלטה אצלם ובמשך חודש שלם בהתנהלות במייל אני מקבל את אותה תשובה לקונית ומועתקת שיש תקלה במערכת הלוגיסטית בבריטניה ולא יודעים מתי היא תיפתר מרגיש שנעקצתי

לא עונים לטלפון לא עונים לווצאפ לא עונים למייל החבילה תקועה כבר המון זמן חודש אם לא יותר לא מוצא שום דרך ליצור איתם קשר צריך לעשות תביעה ייצוגית ביחד כי אנחנו לא היחידים כולם פה חווים אותו הדבר

חבילה תקועה מ2/8/23. אין מענה. אין שירות לקוחות. לא ניתן לקבל מידע לגבי החבילה

הטל. לא פעיל. הואטסאפ לא פעיל,לא ניתן לפנות בכלל. החבילה תקועה כבר חודש במכס לפי המידע הרשמי. לא מעט אנשים באותו מצב כמוני. לא מאמינים שנקבל את החבילה או החזר.

בעבר הזמנתי מהם מספר פעמים ללא בעיה, אך הפעם החבילה נתקעה בטענתם במכס, מחכה כבר חודש ימים, וכל פעם עם אותה תשובה, הבעיה היא שהורדתי את ביטוח החבילה כי לא חשבתי שקפסאת נעליים אפשר לאבד, לכן סביר להניח החבילה נגנבה, למה הגעתי לכזאת מסקנה, כי אחרי שהלכתי לקרוא אליהם בגוגל הכל הדברר, ודרך אגב גם לא תוכלו להשאיר שום תגובה אצלם בדפי סושייל מדיא, לא ממליצה להשתמש בשירות שלהם ואם כן החלטתם שרוצים תשלמו על ביטוח אבל זה לא בטוח בכל זאת, יתנו לכם מליון תירוצים.

לא עונים יותר ולא זמינים בטלפון רק בהתכתבויות. פעמיים שהמשלוח. התעכב.

החבילות מגיעות למחסנים ולארץ תמיד בזמן. אחר כך אין פעם שמחיר החבילה לא מתנפח או שחברת ההפצה שאיתה עובדים לא מצליחה למסור את החבילות והם לא טורחים לעדכן את החנויות הפעילות או לשלוח את החבילה לחנות שכן פועלת אחרי שכבר הזנת חנות לאיסוף בפעם הראשונה. במחיר שהם גובים השירות מתחת לכל ביקורת.

כנסו ! טרם משלוח החבילה מאמזון למחסן החברה פניתי וקיבלתי מ- ushops הצעת מחיר בסך 37$ לאחר שמסרתי לנציגם את המידות והמשקל המדויקים על פי נתוני היצרן של מגש צבע עשוי מפלסטיק מיוחד לרולר צביעה 50 ס"מ רוחב משקל המגש : 900 גרם מידות המוצר: 53×40×14 ס"מ. לאחר שהגיע למחסן החברה המחיר קפץ ל-119$ ובשימוש הקופון החודשי ו"בהנחה של 50%" המחיר ירד ל- 59$ . הגשתי בקשה "לאריזה חסכונית" מידות החבילה הוקטן רק ב- 2 ס"מ מה שגרם לחבילה לרדת למשקל נפחי הנמוך מ-10 קילו ולהנחת קופון של 35% בלבד במקום 50% מה שהעלה את המחיר עוד ל- 72$ חח כשבפועל נעשה לכאורה שימוש באותה אריזת המקור של הסוחר מאמזון . ביקשתי כי מגש הפלסטי יארז באריזת פצפץ ובכך יתאפשר להצמד להצעת המחיר הראשונית של 37$ תוך הסכמה לחתום על מכתב על לקיחת אחריות אם נזק יגרם, תחילה הסכימו ואחר כך סירבו. ומשכך וכדי לקבל שוב את הנחת הקופון של 50% ביקשתי שהשתמשו במידות הראשוניות וכך עשו והמחיר ירד חזרה שוב ל-59$ ובהנחה נוספת שולם לבסוף 55$ בשימוש באריזה המקורית שמשקלה הכולל 2.1 ק"ג. הובטח כי עד 31.1.23 החבילה תמסר לידיי. חלף המועד האחרון לאספקה והחבילה לא הגיעה ונטען על ידם כי ישנו עיכוב במכס עקב שדרוג המחשוב שם שבכלל החל שבועיים קודם והיה עליהם ליידע אותי כי יתכן והחבילה לא תגיע במועד האחרון אולם דבר לא נאמר לי והמועד האחרון חלף לפני יומיים ואין כל מועד למסירת החבילה. סיכום: גם לא עמדו במחיר הראשוני שסיפקו וגם לא במועד האספקה כשהחבילה לא סופקה עד כה ואין כל מועד למסירתה . בשירותי החברה הזו לא אשתמש לעולם ! ואמליץ גם לכם להציל עצמכם מעוגמת נפש ולא להשתמש בחברה שילוח כל כך לא אמינה .