ביקורת על סלולר ליין

שרות מאכזב ולא נעים נתתי לתיקון טלפון Xiaomy Mi Max עם מסך שנשבר. החליפו לי מסך בזמן שבאתי ושילמתי עליו יחד עם מגן מסך מזכוכית 430 שקלים. לאחר כ- 3 שעות המסך היה שחור כך שאי אפשר היה להוציא ולקבל שיחות ולהשתמש באפליקציות החיוניות לעבודתי (יומן, בנקר וכו'). יום לאחר מכן התקשרתי והמוכר אמר ששיש אחריות על המסך החדש למשך 3 חודשים, ושיזמין ושיכול להגיע לחנות כעבור יומיים בשעות הבוקר ואין צורך להתקשר לפני שמגיע. כאשר הגעתי ביום המיועד בשעות הצהריים המוכר אמר "עוד לא הגיע . יגיע תוך שעה וחצי". כאשר שאלתי למה אמר לא להתקשר קודם ענה "אני לא אחראי על השליחויות. מה אתה רוצה ממני! אם אתה רוצה לכעוס אז זכותך אך לא רוצה להיות בשיחה זו". לאחר שעה וחצי שחיכיתי, באמצע יום עבודה, החליף את המסך ולפני שיצאתי אמר שהטלפון הוא ללא מגן מסך ושאין לו בחנות אחד. בנוסף הוסיף ואמר שהחלק האחורי של הטלפון שבור ושכדאי שאזמין אחד חדש באינטרנט. כבר באותו הערב שמתי לב שהחלק האחורי של הטלפון היה מופרד מהמסך שקדמי ושניהם מוחזקים יחד ע"י המגן פלסטיק החיצוני, ואין אפשרות ללחוץ על הכפתורים שבצד המכשיר מבלי לקרב את 2 חלקי הטלפון, האחורי והקדימי, אחד כלפי השני בחוזקה, דבר שלא היה עד אשר יצא מהתיקון. חששתי שהמסך ישבר שוב והמוכר הבטיח שתוך יומיים יגיע אחד לחנות. לאחר יומיים התקשרתי והמוכר אמר שמגן המסך יגיע "בעוד יומיים" ושהחלק האחורי היה שבור לפני כן. כעבור יומיים התקשרתי ואמר "שמאושפז ולא יכול לדבר בימים הקרובים". יום לאחר מכן המכשיר הנייד נפל ונשבר המסך. כאשר התקשרתי לאחר מכן ענה בחוסר סבלנות ואמר "אין אחריות על שבר מסך ומה אתה רוצה ממני? שיהיה לך יום טוב" וניתק. אני מרגיש אכזבה רבה ולשם לא אחזור

פניתי לבית העסק על מנת לתקן את הסלולארי שלי, אני מכירה את המקום מנסיון קודם ולכן פניתי אליו, הם אדיבים, מקצוענים, זריזים ויש להם מחירים סבירים.

פניתי למעבדה לשחזור תכנים מlg4 שהמעבד קרס. הטכנאי אמר לי שיכול לשחשר את התכנים לאחר שעברתי כמה מעבדות שאמרו לי שאין ביכולתם לעשות זאת. לאחר כמה ימים התקשרתי לשאול אם מצליח לשחזר אמר שכן אבל זה לוקח זמן. יידי יום התקשרתי וענה את אותה התשובה לאחר כשבועיים הגעתי למעבדה כי הם לא חזרו אליי טען שהתקשרו אליי כמה פעמים ולא עניתי, דבר שהוא לא נכון. בנוסך כעס עליי שאמרתי שלא התקשרו אמר שהדיסק און קי במודיעין בחנות השנייה של אח שלו במודיעין. צעק וסירב להביא לי את 50 התמונות שלטענתו הצליח לשחזר. לא אחזור לכאן ,טוב עדיף להיות כנים ולומר שאין גאפשרותו לבצע פעולה מאשר להוליך שולל לקוח.

מספר פעמים קיבלתי שרות בחנות זו ולאחר מס פעמים של ניסיון חיובי מאוד אני ממליץ על חנות זו. הצוות אדיב מאוד, מקצועי, רואים גם משהו שקשה לראות במקומות אחרים- הצוות לא מנסה ל"מכור" לך אלא לעזור לך. הבוקר הייתי בחנות ושקלתי להחליף האייפון של הבת כי הוא לא עובד. בעל החנות ב10 שניות עלה על הבעיה, תיקן אותה ואף לא גבה מאומה. בעתיד, כאשר אהיה מעוניין לקנות או לתקן מכשיר, יש לי כתובת בנס ציונה. ממליץ בחום!!!

חנות קטנה אבל עם מגוון אביזרים, קניתי משם כבל לטלפון - המוכר מקצועי ואדיב, מחיר לדעתי סביר