קוד-קוד רהיטי ילדים ונוער

קניתי שתיי מיטות לבנות איכות בניה נמוכה הרבה פגמים חוסר עניין לתקן או חלילה לקחת אחריות על המוצר אספקה לאחר יותר משלושים יום לפי הבטחתם בקיצור מוצר זול תרתיי משמע !!!!!!!!

הזמנתי מיטת חבר, הגיע במידות הלא נכונות, חלקים לא תואמים, מיותר לציין שאין עם מי לדבר, מבטיחים הבטחות ולא מקיימים. אכזבה, חבל על הכסף. הזול עולה ביוקר.

קנינו מיטה לילד לאחר כחודש המגן נפילה פשוט התפרק ... התקשרנו לחברה וקבעו לנו הגעת טכנאי לקחתי יום חופש והטכנאי לא רק שלא הגיע גם לא הודיע שהוא לא יבוא.. לאחר התקשרות דנייה עם החברה נקבע לי יום הגעת טכנאי חדש ושוב יום חופש ובזבוז של זמן והטכנאי לא הגיע... השיחות עם החברה התחילו באיזור חודש יולי ועד עכשיו הם ממשיכים לקבוע ימי הגעת טכנאי וסתם באוויר אין טכנאי ואין נעליים.. לא ממליץ בכלל על החברה הזאת .. הזול עלה ממש יקר ... יומיים עבודה וכאבי ראש לא שווים את המחיר הזה..

המיטה חורקת, אחת המגירות לא נפתחת אלא בהפעלת כח רב. אנחנו מבקשים יפה כבר חצי שנה שיבואו לסדר ואף אחד לא בא. מבטיחים שיבואו, אבל לא באים. פשוט שירות לקוחות הכי גרוע שפגשתי. העיקר למכור.

הזמנו בקודקוד שני חדרי ילדים, הרהיטים איכותיים מאדדד המחירים נוחים ממשש!!! והכי חשוב השירות שלהם פשוט מושלםםם, המרכיבים אנשים מדהימיםם, גם במקרים של תקלות עזרו לנו עד הסוףף!! (גם אחרי קבלת הכסף...) בניגוד לחברות אחרות מהם הזמנו רהיטים וכד' שלצערי אחרי שקיבלו את הכסף כבר לא הסתכלו עלינו.. שווה שווה שווה ללקנות שם!!

בקצרה. הזמנתי כוורת מהם ב6/11/17 היום ה14/5/18 היא עדיין לא אצלי. הגיע אחרי חודש מהמפעל לא מלוטשת אחרי חודשיים באו לקחת אותה ועדיין היא לא אצלי ועל תירוצים עזבו מעצבן לכתוב פה זה ארוך.

27/11/17 הזמנו שלוש ארונות בגדלים שונים ומיטת ילדים אחרי כחודש סופקו כל הפריטים אך אף פריט אל הגיע כמו שצויין בקבלה בהמשך הם הגיעו ותיקנו את שלושת הארונות והמיטה, אך באחד הארונות נוצרו פגמים. אני כרגע במגעים כדי לסדר את הארון הפגום. כמו כן קבלנו מהם פיצוי של מחזיק בקבוקים ומדרגות למיטת ילדים אך המדרגות הגיעו פגומות.

קנינו דרך קופון באינטרנט מיטת ילדים, המחיר דיי טוב. אחרי שחיכינו כמה שבועות התקשרנו לברר מה עם המיטה, ואז אמרו שהיא תגיע עוד שבוע, תיאמו איתנו ליום חמישי בחמש, בבוקר פירקתי את המיטה, אבל בארבע המוביל הודיע שהוא לא יוכל להגיע היום. למוביל אין שום קשר לחברה, מבחינת קודקוד ברגע שהמיטה יצאה מהמפעל שלה, כבר לא אכפת להם... התקשרנו להתלונן וקיבלנו יחס אדיש וקריר מהשירות, וזה בכלל אחרי שעונים, כנראה שיש להם שיטה של לנתק את השיחה אחרי כמה זמן שאתה בהמתנה ואולי לא כולם ממשיכים לנסות... בסוף עונים ועושים טובה שמקשיבים לתלונה אבל אומרים שזה לא קשור אליהם. למחרת, בשישי, המוביל הבטיח לבוא בין 9 ל 11. כל שעה התקשרתי אליו והוא אמר שהוא בא עוד שעה... בסוף הגיע בשתיים בצהריים. המיטה הגיעה עם כמה נקודות שהעץ התנפח בהם... אז גם אני לא יכול להגיד הרבה על האיכות. כתבתי ביקורת בפייסבוק והיא נמחקה...שם יש רק ביקורות טובות... טוב שפה אי אפשר למחוק :) באמת שהייתי מעדיף לשלם יותר לחברה רצינית ולקבל מוצר איכותי. מסר קטן לקודקוד - כל עוד המוצר לא הגיע ללקוח, זה כן אחריות שלכם.

קנינו מיטת ילדים מקודקוד, דגם נועם. סופקה ב 17.8.2016. מוביל, הודיע לי (בעצמו) שהוא בטעות נתן מכה לאחד הפאנלים בחזית והשאיר מכות (די גדולות). הוא אמר שהוא מצטער ומיד יפתח קריאת שירות ויבואו לתקן. בנוסף הפניתי את תשומת ליבו שהמגירות הגיעו בלי ידיות ובנוסף מגן בטיחות והשרפרף לא היו צבועים מכל הכיוונים (ביקשתי, בעת ההזמנה, שצביעה תהיה אטומה ומכל הכיוונים כדי שלא יהיה mdf חשוף והבטיחו לי ואפילו רשמו בהזמנה). המוביל רשם את כל הבעיות על התעודת משלוח שנשארה אצלו והלך. לאחר מספר ימים התקשרתי לברר מתי יבואו לתקן את הבעיות ונאמר לי שלא ידוע להם על שום קריאת שירות והמוביל לא מסר להם כלום... סיפרתי שוב את כל הסיפור והבטיחו לי שיפתחו קריאת שירות וידברו איתי בימים הקרובים. נאמר לי ע"י הפקידה שלא ניתן לצבוע את חלקי ה mdf, למרות ההבטחה ולמרות שכך רשום בהזמנה, אבל לאחר ויכוח הגענו לפשרה שכשיבואו לתקן את המכות והידיות, יבואו לי צבע ואצבע לבד. פשרה..הסכמתי. לאחר שבוע התקשרתי להתעניין מה קורה עם הקריאה ושוב !! נאמר לי שאין שום קריאת שירות והם לא יודעים על מה אני מדבר.. שאלתי איך זה יכול להיות ונאמר לי שכנאה בטעות והפעם זה לא יקרה. שוב הסברתי את כל הסיפור ושוב עברנו את אותם ויכוחים מיותרים ושוב בפעם ה 3 פתחו לי את אותה קריאת שירות! ולאחר שבוע הסיפור חזר על עצמו שוב!! הפעם הטענה שנסיעות לי-ם בוטלו באותו יום. בלי להודיע ללקוח כמובן. לאחר שיחות רבות שלי ביקור השירות נקבע שוב, להיום 6.10.16, אך.. גם היום אף אחד לא הגיע ואין מענה. לפני שבוע ב 29.9 דרשתי שיחת מנהל. הבטיחו שיחזור אליי "כנראה היום בערב". זה לא קרה עד היום. מקווה שעזרתי לקבל החלטה. עדיף לשלם קצת יותר ולקבל מוצר שלם בלי בעיות כאלה.

צוות קודקוד רהיטי ילדים שלום רב. בתאריך 24.2.16 נסענו למפעלכם אשר בשדה עוזי'ה למרות השיפוץ שאתם עורכים התייחסתם בצורה נאה ועזרתם לנו להחליט על המוצר שדרוש לנו. קיבלנו את המוצר כעבור 15 ימי עסקים טיב המוצר לדעתי מצויין ומרשים התייחסתם לפנייתי בקשר לעיצוב הארון ועל כך גם נאה לשבח. מבחינת המחיר אתם הזולים ביותר שיש בשוק (ארונות איכות) בקיצור ככל הנראה אמשיך לקנות דרככם ואמליץ בקרב ידידינו. תודה רבה מנחם וחני ידגר נתיבות