תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
חוות דעת גולשים
חוות דעת של אורי אלוני
ראשי דיו בלי דיו
קניתי ראשי דיו צבעוניים למדפסת HP 6500.
על האריזה היה כתוב בפרוש שאלו הם ראשי הדיו הנכונים.
אחרי שהתקנתי את ראשי הדיו במדפסת וניסיתי להדפיס צבעים, הכחול והירוק לא הודפסו כלל והאדום הודפס בצורה חיוורת ביותר. כלומר כל התמונות שניסית להדפיס יצאו בצבע אדום חיוור, בלי קשר לצבעים המקוריים של התמונה.
אחרי שקניתי ראשי דיו מקוריים הכל עבד בסדר גמור, כלומר, אין כל בעיה במדפסת.
תגובת בעל העסק
04/12/2012
שלום אורי,
קנית אצלי ראשי דיו ממוחזרים תוצרת אפיק. החנות שלי הנה אחת מ-15 חנויות הרשת של אפיק מוצרי הדפסה בע"מ ברחבי הארץ. אם המוצר שקנית לא היה לשביעות רצונך כל שעליך היה לעשות הוא להתקשר אליי והייתי מפנה אותך לתמיכה הטכנית המצויינת שלנו. ברוב המקרים הם פותרים לך את הבעיה בטלפון - מדובר לעיתים בהגדרות מדפסת, ניקוי ראשים וכד'.
במידה ויש פגם במוצר התמיכה מאשרת לך החלפה ואתה מגיע אליי עם המוצר הפגום ומקבל מוצר חדש.
צר לי שבמקום לפנות אליי ולפתור את הבעיה ולקבל שירות ואחריות כמו שרשת אפיק מספקת ללקוחותיה בחרת לקנות ראשי דיו מקוריים ולגרום לך להוצאה מיותרת.
