חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
יעל
04/03/2015
3
פניתי לבית העסק לצורך הרכבת דלתות אצלי בבית, הוא עשה את העבודה כמו שצריך אבל הוא לא עשה משהו שסוכם מראש בחוזה וזה עצבן אותי, הוא הגיע בזמן, המחיר היה יותר יקר מבעלי מקצוע אחרים אך פניתי אליו כי הוא קרוב אליי.
בס"ד
דיברתי עם הלקוחה, ללקוחה היתה דלת שקנתה מחברה אחרת לפני שקנתה במחסני דלתות וברזים, כשהיא באה לקנות ממני דלתות היא ביקשה אם אוכל לסדר לה את הדלת שהתנפחה ממים ואשר לא נקנתה אצלנו, עניתי ללקוחה שאני אשתדל בלי נדר לסדר לה ללא תוספת תשלום ומתוך רצון לעזור, כשהגעתי לסדר את הדלת מתברר שהדלת התנפחה יתר על המידה ואי אפשר לשים מגן מים, אלא רק להחליף את הדלת לחלוטין, הסברתי זאת ללקוחה, היא התרעמה מעט למה אמרתי שאשתדל לסדר,בנוסף כיוונתי לה דלתות בביתה וכן חיזקתי לה ידיות בדלתות אשר לא קנתה אצלינו!!! עלות תיקונים כזאת שווה ל-500 ש"ח מתנה!!! בנוסף , הלקוחה קנתה אצלי רק 2 דלתות השלמה ולכן העלות של 2 דלתות +התקנה אינה דומה לעלות של 5 דלתות או יותר, דיברתי עם הלקוחה אחרי שפנו אליה מזאפ והיא מאוד התרגזה לשמוע על החוות דעת אשר לא פורשה כיאות.
בברכה,
שי, מחסני דלתות וברזים.
054-5599200
03-9791690
13/03/2015