חוות דעת גולשים
חוות דעת של מעין
ביצעתי במקום רכישה גדולה, פינת אוכל, חדר שינה, סלון, סט שולחן ומזנון לסלון. באספקת המוצרים התגלה כי קיים פגם בפינת האוכל - הוחלפה בהמשך ושולחן הסלון לא תואם את ההזמנה במידות והצבעים. חיכינו עוד 3 שבועות לאספקת שולחן חליפי, הגיע שולחן שונה לחלוטין בצבע, בגימור ובסגנון. חיכינו פעם נוספת עוד 3 שבועות ושוב הגיע שולחן שלא תואם בצבע ובגימור. (לא היו מסוגלים לספק שולחן תואם למזנון)
משפניתי לבעלים, כעס מאוד וסירב להמשיך לדבר איתי יותר!!
טען שזה מה יש או שאחזיר את המזנון והשולחן ויזכה אותי.
(כמובן שלא יכולתי להישאר ללא הריהוט בכלל)
לא הסכים גם לשום פיצוי על עגמת הנפש והזמן הממושך.
בסופו של דבר נאלצתי להישאר ולסבול את השולחן הקיים...
לסיכום,
ריהוט באיכות בינונית ומטה, מחירים יחסית יקרים ביחס לאיכות , שירות ומקצועיות ברמה נמוכה מאוד.
המובילים נחמדים, אדיבים ומקצועיים.
בתחילת הדרך התרשמתי לטובה ואף הפנתי לקוחות נוספים
אך בהמשך התגלו האכזבה ועוגמת הנפש.
הכי מאכזב הוא שבשיחה עם הבעלים לאחר ביקורת זו, מאשר את כל העובדות לעיל, אך בטוח בעצמו כי סיפק שירות מצויין!!!
- 2
- 1