ביקורת על פאנקי דור FUNKYDOOR

בחודש אוגוסט האחרון רכשנו מפאנקינדור חיפוי לדלת הכניסה. תחילה קיבלנו שירות אדיב (כיאה לעסק מעוניין למכור) ותיאמנו תאריך להדבקה וכך קרה. יום למחורת ראינו שהמדבקה באחד מהצדדים אינה יושבת כראוי ומתקפלת , כעבור זמן מה גם מהצד השני קרה אותו הדבר. ב 30.8.21 פנינו לחברה על מנת שיגיעו לסדר את זה ובתגובה נאמר שזה יטופל ואין שום בעיה. אך ככל שהזמן חלף המשיכו לפזר הבטחות, דרשו שנדבר ישירות עם המתקין מטעמם, בטענה שהוא לא עונה גם להם.. השיחות הגיעו למנהל השירות/חברה (לא בדיוק יודעת מה תפקידו המוגדר) שפשוט המשיך להבטיח הבטחות שווא כולל בשבוע האחרון(2.12.21- שהבטיח שתוך שעה יחזור עם תשובה סופית אך כמובן שלא עשה כך).ההתקשרות הייתה חד צדדית מהצד שלנו על מנת לקבל שירות הולם ותיקון בדיוק כמו שהובטח אף על פי ההבטחות שלהם שיעדכנו ושהבעיה תתוקן לא קרו פעול!!!!! לא נעשה דבר עד לרגע זה! פשוט אכזבה אחת גדולה מההתנהלות, מהשירות ומהיחס ללקוחות ששילמו את כספם ומאוכזבים מהתוצאה +השירות אם ככה אפשר לקרוא לזה. אז מה דעתנו כלפי השירות? תעשו לעצמכם טובה ותבחרו חברה שאכפת לה מהלקוחות שלה גם אחרי ששילמו את העלות . כאן זה ממש לא הסיפור!

זורקים אחריות ולא מוכנים לתקן את התקלות בדלת. חוסמים בפייסבוק ולא מוכנים לענות

כאשר רוצים לקנות מהם, שירות הלקוחות מדהים וזמין אך נציגי השירות לא יודעים כיצד לדבר עם לקוחות. לאחר שליחת תמונת הדלת שהציפוי שלה מתקלף (ולכן פניתי אליהם) נאמר לי מהנציגה : "איזה דלת מזעזעת, הדלת פשוט במצב מזעזע איך אפשר לגור ככה? באמת שהדלת שלך מזעזעת" לא הזמנתי מהם.

אין שירות לקוחות , לוקחים כסף ונעלמים. שירות לקוי, לא הייתי קונה שם סיכת ראש אפילו לא בטעות !!

בתאריך 17.8.21 הזמנתי ציפוי מגנטי לדלת . הובטח לי שב 12.9.21 יתקינו .. יומיים אחרי שהזמנתי הוציאו מבצע לחגים שכולל מגנט למקרר באותו מחיר וכמובן שלא טרחו ליידע אותי .. ואז כשלא הגיעו כמובטח ב 12.9.21 ולא ענו בשירות לקוחות ומחקו פוסטים שלי בפייסבוק , חוזר אלי המתקין ואומר שהוא בכלל לא ידע שצריך להגיע היום ושהוא עסוק עם הרבה התקנות בגלל המבצע .. אז גם לא הכניסו אותי למבצע וגם לא התקינו לי כי עסוקים עם המבצע.. אני כבר מתארת לעצמי איך תראה ההתקנה אם תהיה .. ממש מצטירת שלא קראתי את כל חוות הדעת כאן לפני ההזמנה , יש עוד הרבה חברות שעושות חיפוי לדלת . לא ממליצה לבחור בפנקידור

לאחר התקנת הדלת וכמובן שימוש יום יומי בדלת, כל הדופן התחיל להיפתח,ניסיונות רבים מאד ליצור קשר עם החברה, והבטחות שיחזרו אלי ,לא נענו ולא חזרו,בסוף אחרי הרבה שיחות והסברים הסכימו להחלפה מלאה של הדופן בתשלום מלא אבל בנוסף בעלות מלאה גם על מחיר התקנה חוזרת, הסכמתי לעלות החומר,אבל לא הסכמתי לשלם שוב התקנה שלדעתי הייתה מוגזמת, בסוף הרמתי ידיים ,חוסר התחשבות כי בשיטת התקנה אחרת הבעיה לא הייתה מתרחשת ...טיפול לא הוגן,אכזבה מלאה לא ממליץ

עשיתי ציפוי לדלת של פאנקידור, די מהר זה קיבל שריטות והתחיל לדהות, למרות שאין שמש על הדלת בכלל.

כבר יותר משבוע מתקשר לא עונים שולח הודעות אף אחד לא חוזר

מניסיון שלי אחרי התשלום הם כבר לא רואים אותי ממטר. אני ממתינה לזיכוי ולצערי לא רואה את זה קורה... אין שירות לקוחות שעונה כשמתקשרים תמיד צריך להשאיר הוגעה, מזלזלים בי כלקוח עצוב לי ממש שיצרתי איתם קשר:-(

לא קיבלתי שרות!!!!!! ואין עם מי לדבר. נציגים מתנצלים שאין מה לעשות ואין עם מי לדבר