ביקורת על כמל מאונטיין בע"מ

רכשתי תיק גב ללימודים. התיק עלה כ300 ש"ח, תיק של חברת swiss. מיותר לציין שזה סכום לא פעוט עבור תיק לסטודנט, אבל רציתי תיק איכותי שישמש אותי בכל שנות הלימודים. מהרגע שהתיק הגיע הוא החל להקרע, להיפרם, הסמלים של swiss נפלו אבל זה לא הפריע לי כי הנראות פחות חשובה לי. סך הכל אני הולכת עם התיק ללימודים ומהרגע שאני מגיעה התיק מונח. לבסוף, לתיק נקרעה רצועת הגב ולכן אין אפשרות יותר להשתמש בו. מה שמקומם הוא שתיקים פשוטים שעלו לי עד 50 ש"ח של חברות "פשוטות" לכאורה החזיקו לי שנים. אבל תיק של חברה יקרה עם התיימרות לאיכות המוצרים נקרע ונפגם מהרגע שהתחיל השימוש בו. בכל אופן, החברה לא עונה למיילים מהרגע שהיא מבינה שהפנייה היא לצורך מתן שירות לקוחות ולא מכירה. ולכן אני לא ממליצה משיטוט קל באינטרנט ניתן לראות שאני לא היחידה ושהם באופן תדיר מתעלמים מלקוחות המבקשים שירות ולא קנייה. חבל שלא עשיתי בדק בית לפני שרכשתי.