חוות דעת גולשים
חוות דעת של yakir
מזרון באיכות נמוכה, שרות מזעזע
אחרי שנתיים שימוש סביר, צד אחד של המזרון קרס. לקח 3 חדשים , עשרות טלפונים עד שבאו ולקחו לתיקון. הביאו מזרון חילופי קטן באיכות נמוכה.
הסברתי שמדובר בצימר והתיקון דחוף. לקח 3 שבועות עד שהחזירו. הגיע נהג ללא עוזר. הודיע לי שהחברה אמרה לו שהלקוח יעזור. אני בן 79 .המזרון
(190*200) שוקל כמעט 100 קג. ביקשתי שישלחו שוב נהג עם עוזר. אחרי שבועיים הגיע שוב נהג ללא עוזר. בלית ברירה, סחבתי וכמובן ניתפס לי הגב.
ביקשתי שיחזירו לי מחצית מדמי ההובלה. סרבו. גם לא התנצלו.
נראה לי שהשרות חשוב לפחות כמו האיכות!
במקרה הזה, לא איכות ולא שירות
- 2
- 1