ביקורת על ויקטורי

מספר הזמנה 13921286 הזמנתי משלוח מאתר האונליין של ויקטורי בתאריך 7/5/25 בשעה ה 14, המשלוח לא הגיע ולא היה מענה התקשרתי מספר פעמיים לסניף ללא מענה כלל, לאחר מכן פניתי לווצאפ והיה מענה רובוטיקה שציין שיש עיכוב עד שעתיים, גם כעבור 5 שעות המשלוח לא הגיע.. בשעה 20:00שלחתי מייל לביטול עסקה ולא היה מענה , בשעה 20:18 התקשר אליי השליח ואמר שהוא בדרך נתתי הזדמנות שנייה ממתינה והוא לא מגיע מחייגת ולא עונה ..בשעה 21:30 הוא עונה בצעקות כאילו עושה לי טובה, וזרק חלק מהמשלוח ליד הדלת והלך עד שהגעתי לפתוח את הדלת הוא הלך חייגתי אליו והוא עוד אומר לי שיביאו לי מחר..אמרתי שייקח בחזרה ואני לא מעוניינת במוצרים מקובלים..שכמה זמן היו ברכב עד שהגיעו אליי..הקרחונים הפשירו המוצרים שהיו צריכים להוות קפואים היו חמים..והוא לא ענה ..שלחתי שוב בקשה לביטול וגם לא קיבלתי את כל המוצרים שהזמנתי חוויתי חווית שירות מזעזעת שלא קרתה לי אם אף סופר ,גם אם יש עיכוב יש מענה ,מביאים מוצרים מקוררים היטב,אני ממש מאוכזבת מהתנהלות של הנהלת הסופר והשליחים