תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
חוות דעת גולשים
חוות דעת של user45508
מומלץ
טוב מאוד. זמין, נגיש ותקשורתי. מקצוען, מסביר ואדיב.
חוות דעת של user88489
מומלץ אבל אולי כדאי להשוות מחיר.
הגיע מיד עם הקריאה, אדיב ומסביר פנים. מקצוען. היתה לי השגה על המחיר ומספר המפתחות שנמסרו לידי.
חוות דעת של user82108
שרות מצויין
דיבר והסביר בנימוס. פטר את הבעיה באופן מקצועי.
חוות דעת של user27742
המלצה חמה
אחלה שירות! זמין, נחמד, מקצועי מאוד. הגיע ההתראה קצרה
חוות דעת של user68493
אין על קובי מנעולים
קבלתי הסבר מפורט,יחס אדיב ומחיר מאוד סביר.
חוות דעת של Nahum
יקר יקר יקר
אם לא הייתי צריך מפתח דחוף אז לא הייתי משלם מחיר של 30 שח למפתח מולטילוק רגיל
חוות דעת של אילן
פניתי ל"קובי מנעולים א.ד. מנעולים בע"מ" על מנת להחליף ידית בדלת כניסה של הבניין, קיבלתי שירות מיקצועי מאוד עם יחס אדיב מאוד, הם עמדו בזמנים ושילמתי מחיר סביר, לא ביררתי מחירים ופניתי אליהם כי אני לקוח חוזר.
חוות דעת של שי
חוסר אמינות ונימוס משווע
הייתי אצלו לצורך תיאום להתקנת מנעול. ביקש שאשלח לו צילומים של הצילינדר ויחזור אלי בתוך שעה. עשיתי זאת ולא חזר אלי. למחרת התקשרתי ואמר שיחזור אלי מייד לתיאום יום ההתקנה - שיהיה מחר, מחרתיים. כך סחב אותי ארבעה ימים, ואני כמו אידיוט המתנתי. היום כשהתקשרתי, אמר לא שום התנצלות, "דבר איתי בתחילת שבוע הבא..." זהו הישראלי המכוער, אפילו לא מרגיש צורך להתנצל על חוסר האמינות ועל כך שסתם עיכב אותי שבוע, וגרם לי לשלוח מיילים לחינם, במקום להגיד אין לי זמן או רצון.
תגובת בעל העסק
10/07/2015
שי שלום,
ראשית, אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שחווית.
הגעת אלינו לחנות וקיבלת ייעוץ (ללא תשלום, כנהוג אצלנו ב-25 שנים האחרונות) אודות רכישת מנעול עליון מחו"ל אשר יאפשר לפתוח את הדלת מרחוק.
המיילים ששלחת היו כדי שנוכל לסייע לך בתהליך הייעוץ, והכילו שרטוטים של המנעול.
הוסבר לך שלא נוכל לספק שירות בביתך, שכן הוא אינו נמצא באזור בו אנחנו נותנים שירותים וזאת מכיון שלא נוכל לתת שירות באופן מיידי במידה ותתגלה תקלה במנעול אותו ביקשת שנתקין בביתך. חשוב לנו לתת ללקוחותינו שירות מהיר, זמין ואיכותי.
נשמח להמשיך ולסייע לך ולשאר לקוחותינו בתהליך הייעוץ בנוגע להתקנת המנעול אותו אתה מעונין להזמין מחו"ל בכל עת.
חוות דעת של Erez
ואללה ביאס אותי
באתי, הבחור, כנראה קובי, היה בטלפון, ייבש אותי לפחות 10 דקות שם, אז שהתפנה אליי שכפל לי מפתח ממש בשנייה שם חשדתי, הגעתי הביתה (בעמק יזרעאל, באתי להורים), המפתח אפילו לא היה תואם ולא נכנס לדלת, חזרתי אליו, הוא לא עשה בעיות ומיד הכין לי חדש, והמפתח הזה מהמעצבנים שצריך לשחק איתו כדי שיפתח...
ואללה קובי ציפיתי ליותר, פעמיים באתי אלייך לפתח מפתח ולא הצלחת, אז מה אתה שווה?
תגובת בעל העסק
07/07/2015
ארז שלום,
אנו מצרים על אי התאמת המפתח ששוכפל.
חשוב לציין ששכפול מפתחות הינה פעולה שדורשת דיוק רב והתאמה של סוג המפתח שמשוכפל למנעול הקיים.
לא הצלחנו להבין האם הבעיה נפתרה לשביעות רצונך, במידה ולא אתה מוזמן להגיע אלינו לשכפל מפתח חדש או לקבל את כספך בחזרה.
כמו כן, אנו מצרים על כך שנאלצת להמתין לקבלת השירות בחנות. בזמן שהמתנת לקוח אחר קיבל ייעוץ טלפוני כנהוג אצלנו שנים רבות.
חוות דעת של מירי
פניתי לבית העסק לצורך פריצת מנעול בבית, המחיר ששילמתי היה הוגן, השירות והיחס שקיבלתי היו מעולים, זמן הגעה היה חצי שעה.
