ביקורת על גרנד רהיטים בע"מ

הבת שלנו רכשה עבורנו סט סלוני, ספות 2+3 ושתי כורסאות. הכורסאות עם רגלי מתכת הגיעו בחלקן ללא חלק פלסטיק בתחתית הרגל למניעת שריטות ברצפה וספה 2 מושבים הגיעה עם בטנה קרועה מלמטה. כבר למחרת המשלוח התקשרנו ומהחנות הבטיחו להגיע באופן אישי ולתקן את את הריהוט. לאחר כמה ימים בדקנו מה קורה וכמובן הבטיחו שוב להגיע מיד. הסיפור הזה נמשך ונמשך, לפחות 10 פעמים אני ואשתי התקשרנו, ולמרות אינסוף הבטחות לתיקון מיידי, עד היום לא הגיעו לתיקון. בתאריך 16.10.2015, לאחר חודשיים וחצי מהרכישה, התייצבנו בחנות עם דרישה לתיקון מיידי של הריהוט. זכינו להאשמות שאנו מבריחים את הלקוחות שהיו באותו זמן בחנות, אבל שום התייחסות לתיקון הריהוט. באותו יום גם ציינו שהציפוי של אחת הכורסאות התחיל להתפורר וביקשנו להראות תמונה, מבלי להסתכל כלל בתמונה אשת המכירות אורלי, טענה שזה בגלל שרחצנו את הכורסא בחומר שמעכל את הציפוי. מיותר לציין שהכורסא כלל לא נרחצה אצלנו, אבל זה השרות שמקבלים בחנות זו, הלקוח תמיד אשם. עזבנו את החנות ללא תשובות. לסיכום, בכל ימי חיי לא זכיתי לשרות ואמינות ברמה כה נמוכה. אבי וחביבה 17.10.2015