תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
על השירות
תחומי העסק
משתלות
אזורי שירות
תל אביב
זמינות
שפות שירות נוספות
הצג חוות דעת גולשים (1 חוות דעת)
חוות דעת של איציק
לא מומלץ בכלל!!
הזמנתי זר מסוים והגיע זר אחר לגמרי. כשהתקשרתי לדווח על כך, נתקלתי ביחס מזלזל ובאמצע שיחה שלי עם בעל העסק, הוא פשוט הניח את השפופרת והלך. הסיפור הזה, שהתפרס על כל טו באב ודי הרס אותו, נמשך לאורך כל היום בשיחות והסתיים בכך ששליח הגיע לקחת את הזר בחזרה בשעה 11 בלילה(!) וללא שום פיצוי.
תגובת בעל העסק
19/08/2014
הלקוח הזמין פרחים באתר באינטירנט בטו באב,לצערנו מפאת הלחץ הגדול קיבל בטעות זר מעט שונה אך שווה ערך. הזר הגיע בזמן,מסודר ויפה אך הלקוח התעקש שאחליף לו את הזר,הסברתי לו שניגמרו לי הפרחים ,שישאיר את הזר אצלו ובנוסף כפיצוי אשלח לו זר חדש גדול מתי שיחפוץ.
אך הלקוח אמר שאבוא לקחת את הזר והוא מבטל את ההזמנה.
שלחתי שליח לאסוף את הזר אך האישה לא הסכימה להחזירו ללא זר החלפה,וציינה שאפשר להגיע עד חצות ,לבקשת הלקוח שלחתי שוב שליח בסוף היום ולקח את הזר.
הענקתי ללקוח יחס אדיב וסלבלני למרות הלחץ בעבודה.
למחרת צילצלתי אליו שוב לקחתי את פרטי האשראי וזיכיתי אותו.
אני בית עסק שקיים 60 שנה ונותנים ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר!
- 1
