יהלום שיווק - רהיטי כתר היא חברה המתמחה בשיווק והפצה של ריהוט גינה, כלי בית ועוד, עם ניסיון של למעלה מ-30 שנים ושירות מסור ואכפתי. אנו מציעים רהיטי גן איכותיים מחומרים שונים: רהיטי ברזל ואלומיניום, ריהוט עץ לגינה ולמרפסת, ריהוט גן מפלסטיק כתר פלסטיק, ריהוט קש וראטן, ועוד. בין מוצרינו תמצאו: ספסלי עץ לגינה, מערכות ישיבה לגינה, שולחן מתכת מזכוכית מחוסמת לגינה, ערסלי גינה, נדנדות גינה, ועוד. כל מוצרינו עשויים ממיטב החומרים, עמידים למזג האוויר ולתנאי חוץ, מעוצבים ואיכותיים.
חברה גרועה! שירות לקוחות נוראי.
קניתי ארון אשר הגיע ללא כל החלקים, לא הסכימו לשלוח לי את החלק החסר והאשימו אותי שאני מנסה לרמות אותם.
אחרי שאמרו לי שזה מעולם לא קרה להם ראיתי בביקורות הרבה סיפורים דומים...
לצערי הלקוח מנסה לגרום לנו שיימינג ללא סיבה. הלקוח אסף את המוצר מהמחסן שלנו. לאחר שניסה להרכיב את הארון הוא הסביר שהדופן האחורית נפגמה תוך כדי הרכבה. הוסבר לו שלפנים משורת הדין נדאג לו שיגיע למחסן וניתן לו חלק אחר ללא תמורה. הוא טען שהשרות צריך להיות שנביא לו את החלק עד הבית. לצערנו הדרישה הזאת אינה סבירה. עדיין אנו נדאג לתת ללקוח חלק חלופי ללא תמורה. בהודעה מראש למחסנאי.
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אלחנן
09/02/2017
4
פניתי לבית העסק לצורך קניית שולחן. הם אדיבים, והשירות היה ענייני, המחיר נשמע לי סביר. בחנת מספר הצעות, ולבסוף פניתי אליהם מכיוון שמצאו חן בעיני (לפי תחושת הבטן).
רכשנו שמשיה לגינה.
השמשיה התפרקה לאחר יום של התקנה.
פנינו טלפונית לבירור מדוע המוצר התפרק והאם יש אחריות. טענו שאין אחריות על המוצר.
האכזבה גדולה מאוד בהתחשב בעובדה שזו רכישה שנייה אצל אותו ספק.
מנהל מחלקת שרות לקוחות שלנו חזר ללקוח לאחר כ 5 שעות עקב תלונה שהשאיר אצל נציג המכירות.
התברר שהלקוח פנה אליכם לפני שיחת הטלפון שלנו.
לגופו של עניין:
לאחר שיחה עם הלקוח התברר שהוא סידר את השימשיה בעצמו.
התקלה הייתה בורג שהשתחרר .
קנינו מהם סוכה, למרות ששאלתי אותם במפורשות על הגדלים מסתבר שהיה צריך להוסיף עוד כ-2 ס"מ לכל צד שלא נאמר לנו לכן זה עשה לנו קצת בעיות מבחינת הגודל, וגם בהתחלה הביאו לנו בגודל הלא נכון אך מייד החליפו והתנצלו על הטעות, פרט לכך הסוכה הייתה זמינה במחיר ממש זול ואיכות טובה!
05/10/2021