יעקב נצר - טוחני אשפה

הגיע טכנאי להחליף מיקרו סוויץ׳, עוד לפני שנכנס מתחת לכיור התחיל לדבר על עוד תקלות , פחות מ24 שעות אחרי שהלך, יש נסילה מהטוחן והחשמל בבית קופץ , פניתי לבית העסק ונפלתי על אזניים ערלות . מרגיש שרוצים ל״השחיל״ כמה שיותר תקלות על מנת להרוויח כמה שיותר.

הגיע בזמן לפי התכנון,עבד נקי ללא לכלוך . היה מקצועי ואמין כל שאלה שנשאלה התקבל הסבר מפורט . סך הכל היה מצויין נקווה שכך ימשיך גם בתקופת האחריות

מכר לי טוחן אשפה שאמור להיות מספר אחד! גבה ממני הון! המכשיר לא עובד והפסיק לענות! במשך חודש מכר לי סיפורים שמגיע להחליף ואפילו שהמכשיר הגיע ובא להתקין, מעולם לא חוזר ומתקשר, כל פעם שאני מתקשר מוכר חי סיפור חדש!

הוא אמנם בא בהתראה קצרה, אבל תוך כדי התיקון הוא שלח אותי לקנות חלקים שהיו חסרים לו, לא הפסיק לדבר בטלפון וטיפל במשך כמה שעות בתיקון פשוט. לאחר מכן ניסה לגבול מחיר גבוה יותר ממה שסיכמנו וכשהתעקשתי חזר בו למחיר המקורי (מה היה קורה אם לא הייתי מתעקשת? למה אנשים צריכים לשלם סתם?). לסיום, הוא השאיר את כל הזבל בחוץ וגם את המגירה עצמה השאיר לי להחזיר לבד. כששאלתי מה לעשות עם החלקים הנותרים הוא אמר ״תזרקי לזבל״, כאילו זה מוגזם לבקש שאזור העבודה שלו ישאר במצב אותו הוא קיבל אותו. אני לא ממליצה לאף אחד על השירות שלו!

מכירה אותו הרבה שנים . השרות מאד מקצועי וזריז. המכשיר שברשותי עושה עבודה מצוינת.