הזמנתי קופון והתקשרתי כדי לתאם תור. הנציגה דיברה אליי בצורה מזלזלת, והייתה עם אפס רצון לעזור לי להבין מה לעשות בסה"כ כדי לתאם תור. המשכתי הלאה למכון אחר.
שירות גרוע ביותר, פשוט לא כיף להיכנס וליצור קשר עם העובדים שם בעיקר במזכירות דיבור מזעזע והאמת גם בדיקה לקויה ביותר כל בודק מעביר על דעת עצמו ולא לפי ביצועי רכב או מחוון
אין השקעה מינימלית ,במרחב הפיסי לנוחות הלקוחות ,יותר מכך ,קשה מאד לתקשר עמ הצוות ,כותבים דברים טכניים ,ואם תשאל אותם לא תקבל מענה שיאפשר הבנת הנכתב ,מה עוד שנותנים לך את ההרגשה שאתה מעמסה. ומה שחשוב זה רק מה שהם עושים .
חוויה מעיקה להיות במקום הזה ,אני יותר לא חוזר לשם.
באתי בחשש לעשות טסט לרכב, ועברתי חוויה חיובית ומהנה, לכל אורך הבדיקה העובדים עוזרים ומפנים אותנו לאן צריך ללכת, הבודקים כל כך נעימים וחיוביים ומסבירי פנים, בודקים את הרכב ואם צריך גם עושים את עבודת הנהג בלסובב הגה ולהדליק אורות וכו. הפקידות מקסימות ושירותיות. בקיצור חוויה מהנה.
