אנו בלזר מרכז השקייה מביאים אליכם ניסיון ואיכות בתחום הגינון כבר למעלה מ-40 שנה. אנו מציעים מבחר עשיר של מוצרים לגינה ולבית, כדי שתוכלו להפוך את ביתכם וגינתכם לסביבה נעימה ויפה יותר. סדר היום של חברת לזר הוא התעקשות להעניק יחס אישי בצירוף שירות מקצועי, והכל באווירה משפחתית וחמה. אצלנו תמצאו שפע של כלי עבודה וכלי גינון לגנן החובב והמקצועי כאחד, בקרי השקייה, חרמשים, כפפות עבודה, גוזם גדר חיה ועוד מבחר מוצרים איכותיים.
להמשך קריאה
חוות דעת גולשים חוות דעת אחת
מחיר
(4.0) (1)
זמינות
(4.0) (1)
שירות
(1.0) (2)
מקצועיות
(1.0) (1)
כתוב חוות דעת
הזמנת איש מקצוע?קיבלת 50₪ מתנה לרכישה באתר ZAPSTORE
חוות דעת של bb
(2.2)
22/07/2016
שירות לקוחות גרוע
קניתי ברז לכיור בשירותים,החזקתי אותו בבית כחודשיים בקופסה,הזמנתי אינסטלטור מוסמך להרכיב אותו לאחר ההרכבה הברז מטפטף מהידית האינסטלטור אמר שהכשל בייצור של הברז , לקחתי את הברז לחנות שיחליפו אותו בעל העסק לא היה אחד העובדים הוותיק שם אמר לי שאין אחריות על הברזים, הראית לו שכתוב על הקופסה 5 שנות אחריות ,ושהברז לא תקין כבר מהקופסה הוא לא התקלקל אצלי בבית,הוא אמר לי שאני צריך להתקשר לחברה שרשום באחריות להזמין מהם איש שרות לתקן את הברז.
אני בטוח אם בעל החנות היה הוא היה מחליף את הברז,אני מבחינתי קיבלתי שרות גרוע,
קניתי עוד ברז מחנות אחרת ליד(האינסטלטור מחכה לי בבית)
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
03/08/2016
להלן תגובתי לפנייתו של הלקוח:
כבעל העסק המקרה לא הובא לפני עד כה.
ולמרות זאת כמו בכל מוצר שקשור לתחום ברזים ועוד מצורפת תעודת אחריות של החברה ומכאן מובן שבמקרה של פגם בייצור החברה אחראית ונותנת מענה ללקוח ישירות.
הלקוח לא פנה לחברה למרות שהתבקש ע"י נציגנו לנהוג כך.
זה החוק במדינת ישראל ואנו פועלים לפי החוק.
גם לגבי זמן תגובה יש אפשרות החזרת מוצר( על פי חוק) תוך 14 יום מיום הקניה. וגם במקרה זה עברו כחודשיים .
בכבוד רב
לזר יעקב
