מוסך היוזמים

חוויה ממש לא טובה ולא מקצועית. הגעתי למוסך בעקבות נורה כתומה שנדלקה ברכבי, ובנוסף גם טיפול והכנת הרכב לטסט. לאחר בדיקה נאמר לי שיש גם צורך להחליף שני משולשים ולעשות כיוון פרונט. נתתי את הסכמתי. ישבתי במוסף כשלוש שעות. שילמתי 2,750 ש"ח ועזבתי. כבר באותו אחר הצהרים, נורת התקלה נדלקה שוב. כשהתקשרתי לאלי, בעל המוסך ומנהל העבודה הראשי, הוא הודה שלמעשה הבחין שהנורה דולקת ממש ברגע שחרור הרכב. הוא לא אמר לי על כך דבר וחצי דבר. רק לאחר שפניתי אליו הוא טען שיש צורך להחליף חיישן נקישות, והציע לבצע את התיקון תמורת 800 ש"ח במקום 1000 ש"ח. ובנוסף אמר ש"אני יכולה להמשיך ולנסוע כך עד הטיפול הבא בעוד שנה". איך????? בעיני זו התנהלות חמורה, לא שקופה ולא הוגנת. אם בעל המוסך ידע שהתקלה עדיין קיימת, היה עליו לעצור וליידע אותי לפני ששחרר את הרכב ולפני שעזבתי לאחר טיפול ארוך ויקר שהתקלה שבגללה הגעתי כלל לא נפתרה, ושכעת מצפים ממני לשלם סכום נוסף. כמו כן טען בעל המוסף שהמזכירה כלל לא אמרה לו על הנורה. כל התקשורת שלי הייתה רק דרך המזכירה, והוא שם לב לנורה רק לפני שחרור הרכב, אז איך אתה בטוח שזה חיישן נקישות? נורה כתומה יכולה להצביע על שלל תקלות. מוסך מקצועי ואמין צריך ליידע את הלקוח על תקלה שהתגלתה לפני מסירת הרכב, ולא להסתיר אותה ולהעלות אותה רק לאחר שהלקוח חוזר ומתלונן. יצאתי בתחושה קשה מאוד של חוסר אמינות, חוסר מקצועיות וניצול, ולא אחזור למוסך זה!!!

ממליצה בחום על מוסך היוזמים, אור יהודה, שירות מהיר, מחיר הוגן שירות אמין מקצועי ואדיב. תודב רבה

הגעתי למוסך לטיפול בקיה פיקנטו שלי המקום מאוד מזמין, צוות מקצועי ביותר,עם מודעות שירות מאוד גבוהה יצאתי מהטיפול תוך שעה וחצי עם מחיר שנסגר מראש אני הפכתי להיות לקוחה קבועה של המקום!!

הגעתי עם רכב הונדה crv לעבודת פחחות וצבע ברכב, שרות כזה לא זכור לי שקבלתי המון שנים מוסך נקי ומסודר חברה טובים מומלץ ביותר עוזרים בכול מה שאפשר

פשוט נהנתי מכל החוויה - האנשים , השירות, המהירות , ההתמסרות. תודה רבה.