א.ח. כרמלי בע"מ

אני כותב את הביקורת הזו כאבא לבחורה צעירה שרכשה רכב מחברת אלבר וטופלה במוסך כרמלי בבאר שבע. כבר בהתחלה הייתה תקלת מנוע, וגם שם המוסך לא הצליח לזהות את הבעיה, למרות שהתעקשנו שוב ושוב – אבל את זה עוד בלענו. איפה שבאמת נשבר לנו האמון היה סביב תקלה פשוטה במערכת המיזוג. הבת שלי חזרה אליהם פעם אחר פעם, שילמה על "מילוי גז" שלא פתר כלום, והם בשלהם – מתעלמים, מזלזלים, ממציאים פתרונות יקרים בלי בסיס. לי, כאבא, בלי להיות מוסכניק, היה ברור מה הבעיה – ובטח להם זה אמור להיות הרבה יותר ברור. אבל במקום להקשיב לה, במקום לבדוק ברצינות, המשיכו לסחוב את זה שבועות. ובזמן שהרכב אצלם, עשו איפוס למערכת – שביטל לגמרי את מצלמת הרוורס שהתקנו בכסף מלא. גם פה, שום אחריות – עד שלא הרמתי את הקול בטלפון, פתאום כן מצאו לה תור. לבסוף, מוסך בצפון, שלא מכיר את הסיפור בכלל, איתר את הבעיה (תרמוסטט פשוט) ביום וחצי ותיקן. וזה אחרי שמוסך כרמלי כבר הספיק לחייב את אלבר על "תיקון" שמעולם לא בוצע בפועל. לסיכום – מוסך כרמלי בבאר שבע מתנהל בזלזול, בלי הקשבה, עם חוסר מקצועיות בולט, וגורר לקוחות בלופ אינסופי של הבטחות. ממליץ להתרחק ולחפש מקום עם שירות והגינות בסיסית. יאמר לזכותם שענו יפה לטלפון

פירקו לי את כל הגג רכב שנת 2019 ועדיין יש תקלה ובטיחו לי רכב חלופי ולא קיבלת.3 ימים הרכב שם

מחירים יקרים וזמן המתנה לקבל הרכב ארוך מהרגיל....

פניתי אל המוסך כי נתקעתי עם האוטו, התפוצץ לי צינור. הבאתי את האוטו ביום שישי, כל עניין התיקון היה אמור לקחת רק 10 דקות, אבל הם החזיקו את הרכב עד יום רביעי. התעכבתי עם העבודה בגלל זה. כשבאתי אליהם, אמרו שאין להם את החלק הנדרש. אם היו אומרים, לפחות הייתי הולך לתקן במקום אחר. מה גם שהם בסוף לא תיקנו בכלל את התקלה.

הצוות אדיב וענייני פתרו לי את הבעיה בל להגיע למוסך