אפיק מ.ל.ה. בע"מ היא חברה לשיווק מוצרי חשמל וציוד הקפי, אביזרים למחשבים ומוצרי חשמל שונים. החברה מתמחה מאז 1992 בשיווק ליחידים ולסיטונאים של סוללות ומטענים למחשבים ניידים, מצברים לאל פסק, סוללות למחשבי כף יד וטלפונים סלולריים, מארזי סוללות וספקי כוח ממותגים מכל הסוגים. חברת אפיק מ.ל.ה. מציעה מלאי עצום של סוללות מקוריות ותחליפיות למחשבים ניידים, בכדי לתת פתרון זמין ואיכותי ללקוחות. צוות השירות שלנו בעל ניסיון מקצועי רב, וישמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה.
פניתי לבית העסק לצורך רכישת סוללה לממונע לילדים, קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ומהיר, בדקתי מקומות נוספים, שילמתי מחיר זול מאוד, ובחרתי בו בזכות התרשמותי ממקצועיותו בטלפון.
ממליץ בחום!! חנות עם הפתרון לכל הבעיות הטכנולוגיות.
אז רוצו גם אתם להתרשם ממגוון ענק של טכנולוגיה מתקדמת ותמצאו את מה שחלמתם
צוות מעולה אמינות ומקצועיות לאורך כל הדרך
נתקלתי כבר בשירות גרוע, אך בחוויה הזויה כזו טרם נתקלתי וספק אם אתקל.
הזמנתי סוללה מקורית למחשב נייד של דל. ההזמנה בוצעה ע"י צד ג' אך הסוללה סופקה ע"י אפיק. כשקיבלתי אותה גיליתי שהיא אינה מקורית. מיד יצרתי קשר עם אותו צד ג', הם התנצלו והודיעו שישלחו חדשה.
מיד אח"כ יצרו איתי קשר מחברת השיווק "ארנס" שעובדת עם אפיק, וביקשו "טובה" - לגשת לדואר ולשלוח להם חזרה את הסוללה הראשונה... מרוב הלם על חוסר המקצועיות הבטחתי לחשוב על זה, וביקשתי שיתקשרו שוב.
בינתיים הובטח לי כי נושא ההחזרה יוסדר בין צד ג' המוכר לאפיק מבלי שאהיה מעורב. למרות זאת, שוב יצרו איתי קשר מ"ארנס שיווק", וביקשו שאגש לדואר לשלוח להם את הסוללה. הפעם הודעתי להם שעליהם ליצור קשר ישירות עם צד ג' המוכר ע"מ לסגור את הנושא.
לא חלפו 20 דקות, והתקשר אלי יהודה מ"אפיק", שאת חוצפתו אין לתאר. בהתנהלות בוטה וגסה של "שוק", לחץ עלי לעשות עבורם את המשלוח ("אתה לא מכיר אותי, אבל אני אומר לך– תעשה לי את הג'סטה הזאת, מה אכפת לך? עשינו כל כך הרבה בשבילך!"). כשנשארתי בעמדתי, ואף אמרתי שאם הוא מבקש "ג'סטה", שלפחות תהיה בו את ההגינות להציע לי כיסוי של עלות המשלוח, הוא פשוט אמר "ביי", וטרק את הטלפון...
חשבתי לתומי שפה תם הסיפור, ושאפיק ישלחו שליח לאסוף את הסוללה, אך אף אחד לא יצר איתי מאז קשר, והסוללה אצלי עד היום. תחילה הייתי מופתע מאד, שכן שווי הסוללה הוא כמה מאות ש"ח. לאחר כמעט חצי שנה, אני כבר ממש לא מופתע. לפני כחודשיים, כ-4 חודשים בלבד לאחר קבלתה, הודיע לי המחשב שעלי להחליף את הסוללה בחדשה... היום, שימוש בסוללה מלאה ללא חיבור לחשמל מספיק לחצי שעה בלבד... למזלי יש לי את הסוללה הנוספת המקורית שרכשתי.
ממליץ לא לתת צ'אנס שדבר דומה יקרה גם לכם
11/06/2017