גל דור שיווק דלתות

ההחלטה הטובה ביותר בתהליך הבניה שלנו ! בשונה מהשירות ״הישראלי״ נתקלנו בתודעת שירות שאין כדוגמתה הגיעו למדוד תוך ארבעה ימים למרות שהתחייבו לעשרה ולאחר שנקלענו למצב בו מנהל עבודה שלנו טעה בחישוב הזמנים באו לקראתנו זירזו את הייצור מחודש וחצי לשבוע! הדלתות מהממות, ההתקנה אומנות! מודים לכם גל דור

אין כמוכם! כמו תמיד! הכי איכותיים! הכי מקצועיים! התקנה יוצאת דופן!

הגענו לתצוגה לאחר שראינו את הדלתות בבחת של שכנה שלנו שרכשה בגל דור. מלבד התצוגה המרשימה וחווית הקנייה מרגע הסגירה כל התהליך היה נעים ומפתיע, מידות בזמן וכשביקשנו עזרה עם זירוז זמן האספקה קיבלנו התקנה 4 ימים לאחר יום המדידה. הדלתות הותקנו על ידי צוות מתקינים מקצועי ביותר,בכל השיפוץ לא נתקלנו בחברה שנוכל להגיד עליה כל כך הרבה מילים טובות,שירות ומקצועיות מעל ומעבר. נהננו ,ממליצים בחום.

שירות הכי גרוע שיכול להיות. למכור הם יודעים היטב, אבל ברגע שצריכים לתת שירות אין מענה בכלל. ביקשתי שיחליפו לי את הידית בדלת שנקנתה לפני כחודש בשל אי תקינותה. בטלפון נאמר לי מנציגה שזה לא משהו דחוף ולכן תוך 16 ימי עסקים יתאמו לך טכנאי. חיכיתי 10 ימי עסקים ועל מנת לבדוק אולי יכולים להגיע לפני, הנציג אמר לי שאין מה לדאוג עוד לא עברו 16 ימים , יתקשרו בטוח. חיכיתי חודש ימים ושום דבר ולכן התקשרתי עוד פעם אז אמרו לי שזה חמור שלא קיבלתי שירות ובלה בלה אבל תכלס כלום רק אמרו שהם מעבירים את זה למנהל. ככה זה נמשך עוד שבועיים ועוד פעם כלום. לאחר שהתלוננתי על השירות פעם נוספת בטלפון לנציגה, אמרה לי שטכנאי יבוא אלייך ביום שלישי אחר הצוהריים, כששאלתי מתי בערך השעה אז אמרה לי שלא יודעת אולי אחרי 16:00 ותהיה התראה מוקדמת. שום טכנאי ושום התראה. כרגיל שמים פס על הלקוחות. אז כמו שכתבתי - למכור הם כן יודעים אבל לתת שירות לא נכנס לתפקיד שלהם. לא ממליץ בכלל!

הגעתי לגלדור בעקבות המלצה של חבר שהוא מקורב לגלדור. היחס בחברה הוא מחפיר, הם לא ושלחים מודדים כאשר מבקשים, ואז נתלים במועד ההספקה בכך שספירת ימי העסקים היא מיום המדידה. שירות הלקוחות הוא לא נעים, לא ניתן לקבל תשובות, הםמבקשים לבדוק ולחזור בתשובות ולא חוזרים. לא ממולץ!!!!