חברת יינות ביתן בע"מ הינה רשת אשר בבעלותה 71 חנויות וסופרמרקטים הפרוסים מאילת בדרום ועד קרית שמונה בצפון.הרשת מציעה ללקוחותיה מוצרים כשרים, טריים ואיכותיים במחירים נמוכים, כשהכל מלווה בשירות אדיב,ה"אני מאמין" של חברת יינות ביתן בע"מ הוא אספקת מוצרי מזון ומוצרי צריכה במחירים זולים לציבור הרחב, תוך שמירה על איכות וסטנדרטים גבוהים, כבוד לעובדים ותרומה משמעותית לקהילה.
הוזמן משלוח 2485187, אמור להגיע בשעה 17.00 בתאריך ה-18.5, ארבע וחצי שעות מאוחר יותר המשלוח לא הגיע אין עם מי לדבר. אין הודעה על איחור, או כל הודעה אחרת
קיבלתי משלוח ללא חשבונית לפני כשבוע וללא יכולת לבדוק אם החיוב שחוייבתי נכון והאם קיבלתי את כל המצרכים בהתאם לחשבונית שחוייבה.
מאז פניתי מספר פעמים לשרות הלקוחות שלהם כולל פניה בכתב ובכל פעם הבטיחו שיחזרו אלי... עד עכשיו אף אחד לא חזר!
מעבר למספר של נתב השיחות לא ניתן לפנות לאף גורם ברשת חוץ משרות הלקוחות שלא מתפקד!!!
לא נראה לי שאקנה שם שוב.
אני מעדיפה לא להגיע לסניף עצמו בשל עומס והמתנה מרובה בקופות, אבל שירות המשלוחים מעולה. הכל הגיע בצורה מסודרת וארוזה היטב בקרטונים. השליח הגיע מהר. עמדו בזמנים. מחיר טוב.
אני פונה אליכם בבקשה דחופה לאפשר ללקוחותיכם להגיע לסניף לערוך קניות ולצאת מהר ולא להתעכב שעתיים בקופות... תביאו עוד קופאיות לעבודה המצב בלתי נסבל.. יש פה מריבות ודוחק אין ספור תטפלו בזה בדחיפות לפני שלא יגיעו אליכם חבל...
