אופנת טוש

אני קונה מאופנת טוש הרבה בגדים . ויש לו סחורה ברמה גבוהה.לא התעסקתי איתו אף פעם לרעה . דווקא איתי הוא בסדר גמור המוכר. לאחרונה קניתי ממנו בגדים והיה חסר לי כסף . הוא שם לי בצד וחיכה שאביא לו יותר מאוחר . כמו שהבטחתי קפצתי להביא לו . אני אישית מרוצה מאודדד מהסחורה שלו ומהאיכות הגבוהה שלו . וצריך לדעת להסתדר איתו לפי דעתי . בעיניי אין תלונות . אני מכירה אותו כבר שנים . ואני לקוחה שלו כבר שנים .

נכנסתי לחנות בשעת ערב ומדדתי כמה חולצות. המוכרת שעזרה לי וכמובן רצתה למכור הצליחה לשכנע אותי לקנות שתי חולצות סריג זהות אך בצבע שונה. תוך כדי שהתלבטתי שאלתי אותה בפירוש "אם אני אתחרט, אני יכולה לבוא להחליף, נכון?", והיא ענתה בחיוב. (כמובן, שכן החוק מחייב). עוד אציין כי על אחת החולצות הייתה מדבקה עם המחיר 139 שקלים. אני מזכירה שמדובר בשתי חולצות זהות, אז הנחתי שהן באותו מחיר. הגעתי לקופה, שם עמד בעל החנות. הנחתי את שתי החולצות על הדלפק, ובעודי מוציאה את הארנק שאלתי כמה זה יוצא. לפי החשבון שלי זה אמור לצאת 278 שקלים. הוא אומר לי בקלילות "360 שקל". כששאלתי איך, הוא ענה שכל חולצה עולה 180. הראיתי לו את המדבקה על החולצה, והוא התעקש שזו טעות. אמרתי לו שעל פי החוק הוא צריך למכור לי במחיר שכתוב על המוצר. והוא התעקש ואמר שהוא לא חייב שום דבר, והוא מחליט מה המחיר של כל פריט. החלטתי לא לקנות ועזבתי את החנות. המוכרת יצאה אחרי כעבור כדקה ואמרה לי כך: "בואי, הייתה פה אי הבנה והוא מוכן למכור לך את שתי החוצות ב-300 שקלים יחד". זה עדיין היה יותר ממה שהיה רשום, אבל החלטתי לחזור ולקנות. שניה לפני שחויבתי, שאלתי שוב, הפעם את המנהל: "אני אוכל לבוא להחליף את החולצה אם אני אתחרט, נכון?". אז הוא ענה לי שלא. כששאלתי למה, הוא טען ש"גם ככה עשיתי לך הנחה". אמרתי לו "לא עשית לי הנחה, אלא באת לקראתי בגלל הטעות שלכם!". הוא אמר לי טוב, אם תרצי אז עד מחר תוכלי להחליף. שוב הזכרתי את החוק שמחייב אותו לתת לי להחליף את המוצר עד 14 יום בצירוף חשבונית, והוא אמר לי "אצלי אין חוקים, אני לא רשת". שוב עזבתי את החנות, והפעם החלטתי שאני לא חוזרת לשם יותר... כשסיפרתי את הסיפור לכמה מכרות שלי, הן לא התפלאו. רובן ענו שזה ידוע שהוא כזה, המזל שלו שהוא מביא בגדים יפים, ובגלל זה הוא גם מרשה לעצמו להיות כזה חצוף...