מרכז שירות אדנים-דלוגץ בע"מ

לא ממליצה לחזור למוסך הזה . לא הייתי מרוצה מהתיקון של הפגוש , המליצו לי להחליף פגוש ובסוף תיקנו אותו והעבודה לא הייתה טובה כי נשארו לי סדקים . שילמתי המון כסף על החלפים וגם על העבודה על תאונה קטנה . לעומת המחירים שנמסרו בטלפון בפועל יצא ששילמתי 2000 ש"ח יותר

מוסך שפעם קיבל המלצה ממני, אבל מאז, רק דברים לא טובים יש לי לומר עליו. מחירים גבוהים פי כמה מכל מוסך אחר, שירות איטי, ואבחון שנראה, לכאורה, עד היום, כמוטעה. השיא היה בפעם האחרונה. האוטו שלי אובחן במוסך אחר בבעיית גיר- שנדרש שיפוץ גיר. טילפנתי אליהם לקבל הצעת מחיר. "תבוא", אמרו לי, "ניתן לך הצעת מחיר". באתי. ביקשו שאשאיר את האוטו כדי שהצעת המחיר תהיה "רצינית" כפי שאמרו. לאחר מספר שעות טילפנו ואמרו לי שלדעתם הבעיה היא בתקשורת בין לוח השעונים והגיר, ואם יפתרו את הבעיה 99% שהבעיה תיעלם. ציינו שזה עולה 1200 ש"ח לפני מע"מ. אמרתי להם שזו שטות. כי הבעיה כבר אובחנה כבעיית גיר ואני רק רוצה הצעת מחיר. הבטיחו שיחזרו אליי תוך זמן קצר. חזרו כעבור שעה וחצי ואמרו שאכן יש בעיה של תקשורת אבל צריך גם שיפוץ גיר במחיר של 4500 ש"ח משופץ מפירוק, או 6200 ש"ח לפני מע"מ (מהחברה) . כלומר סה"כ כמעט 9000 ש"ח תיקון. אמרתי תודה ובאתי לקחת את האוטו. סירבו לתת לי אותו בלי שאשלם 410 ש"ח בדיקה. "אבל לא הייתי צריך בדיקה ולא אמרתם לי שהצעת המחיר תעלה כסף" , התעקשתי. סירבו לתת לי את המפתחות עד שאשלם- הצביעו על שלט שמחייב בדיקה, אבל שוב, לא ביקשתי בדיקה אלא הצעת מחיר. שילמתי 410 ש"ח. נסעתי למכון שיפוץ גירים נהדר, שיפצתי את הגיר, קיבלתי אחריות לשנה תמורת 5750 ש"ח. הוא גם אמר לי שהוא לא רואה שום בעיית תקשורת בין לוח השעונים לגיר. מאז עברו חודשיים, ועדיין אין בעיית תקשורת עם לוח השעונים.

הייתי במוסך (רכב פורד) פעם ראשונה לרגל טיפול גדול יחסית. התקבלתי והטיפול בוצע ללא בעיות מיוחדות. נתנו הצעת מחיר לפני ביצוע וביצעו. הסיבה שניסיתי היא בגלל שמדובר במוסך יבואן לכאורה. בפועל, לא צוין בפני שהם לא ממשיכים לעבוד עם היבואן ולכן לא ניתן לממש אחריות אצלם, אלא לאחר הטיפול. אין במקום שטיפת רכב לאחר טיפול ויש חבר מועדון בתשלום לקבלת הטבות. לגבי הטיפול אני חושב שהמחיר הוא סביר ביחס למוסכים מורשים אך היה צריך להודיע בכלל לפני הטיפול שמדובר במוסך שלא יעבוד עם היבואן יותר.

עידכן אותי טלפונית על כל בעיה חריגה מהטיפול , אבל ,לא הודיע על הכנסת תוסף לדלק , תוסף לשמן , תוסף למי הוישר וכו' מה שגרר מאות שקלים (אני לא מגזים) לא הכרחיים!

המחיר היה בסדר גמור, השירות היה מעולה, הם היו אדיבים והיו גם מקצועיים, אני מרוצה.