טויס אר אס - הנהלה

לאחר התייעצות עם המוכרת רכשתי לבני קפסולת משחקים. שאלתי אותה כמה פעמים האם זה מתחבר לסוני , והיא ענתה לי שכן . בסוף מסתבר שהיא הטעתה אותי וזה סוני קטן בפני עצמו . המוכרת ניצלה את החוסר הבנה שלי והטעתה אותי !! המוצר הוחזר לחנות פחות יום למחרת בבוקר . נאמר לי שאין אפשרות לקבל החזר כי המוצר נפתח . למרות שהחזרתי מוצר חדש שבכלל לא חובר לחשמל . חזרה אליי "מנהלת" עם דיבור מזעזע והיא כעסה עליי שאני משקרת והעובדים שלה טוענים שלא היה דבר כזה היא אמרה לי שאני לא דוברת אמת. כמובן שאת הכסף לא קיבלתי ונתקעתי עם מוצר שאין לי מה לעשות איתו !! שירות לוקה בחסר במילים עדינות לא ממליצה להתקרב לחנות הזאת

קניתי רכב חשמלי לפני יום כיפור לילד, אמרו לי שצריך להטעין אותו ושהוא יעבוד, כמובן שהוא לא עבד והיה מקולקל, חזרתי לסניף על הבוקר והחזרתי את הרכב, אני כבר בערך חודש רודף אחריהם לקבל החזר כספי, נאמר לי שיחזירו לי את הכסף תוך כמה ימי עסקים ומאז אני ברדיפה אין סופית. שירות הלקוחות תמיד אומרים לי שזה בטיפול של הנהלת חשבונות, אני מרגיש כאילו גנבו אותי ואני ממש לא ממליץ לקנות אצלם. אם היה אפשרות לתת 0 כוכבים הייתי עושה את זה אבל לצערי אפשר מינימום כוכב אחד.

הזמנתי הזמנה מעל 20 ימי עסקים, אין קול ואין עונה. אין למי לפנות, מזעזע!!!! בחיים לא אזמין שוב מהם.

שרות על הפנים. מנהל הסניף בראשל"צ מסרב להחליף 2 מתנות שקיבלתי עבור ילדיי, בנוסף היחס שלו כלפי היה מזלזל ועם חוסר רצון לתת שירות אמיתי ללקוח בבעיה. וזאת למרות שהצעצועים באריזתם המקורית ועם קבלה.

המוכרת הייתה מאוד נחמדה ישר התפנתה לתת שירות ועזרה לי למצוא מה שחיפשתי