פמי פרמיום

מצד אחד, זה נהדר שישנו מקום אחד שמרכז טיפול בסוגים שונים של תקלות, אישיות (בריאות) ובבית (אינסטלציה, חשמל) ולא צריך לרוץ אחרי איש מקצוע ספציפי ולהתקשר מולו, לרע ולטוב. מצד שני, החוויה הספציפית שלנו מולם לא הייתה כל כך טובה. מדובר על מקרה של תיקון אינסטלציה במסגרתו איש המקצוע שלהם הגיע באיחור ניכר ממה שנקבע ומרח את זמן העבודה. הוא עשה את העבודה בצורה טובה ומשביעת רצון בסך הכל, אבל גם בפעם השנייה שהוא היה צריך להגיע, נקבע טווח שעות להגעה והוא הגיע שוב באיחור ניכר, אחרי שהוא גם לא היה זמין בטלפון ולקח לנו הרבה זמן לברר מה קורה עם זה. אצלנו מדובר בכיסוי באמצעות חברת הביטוח, אז ההשתתפות העצמית נמוכה יחסית ויש לכל זה "אבא ואמא", אז אני לא יודע להעיד האם ישנו הבדל כלשהו במקרה של קונסטלציה אחרת בהתנהלות מולם (פרטי וכו').