זומה - ZOOMA

אין אפשרות ליצרת קשר איתם אין מעקב אחרי מצב הזמנה מתי תהיה מוכנה העיקר כסף לקחו

עבר כבר יותר מחודש מאז ההזמנה, לא קיבלנו את האלבום ולא ניתן להשיג אותם בטלפון. ממולץ להתרחק מהחברה הזו

אני לקוח כבר כמה שנים של מעבדות דניה פרינט, באמצעות אתר Ynetalbums. לאחרונה התנתקו מ ynet ופתחו שירות חדש בשם flatalbums. לצערי התאכזבתי קשות מהשירות. הזמנתי אלבום כריכה קשה של 134 עמודים בשני עותקים, במחיר 323 שקל לאחר הנחות. הובטח שהזמנה תישלח לאחר 10 ימי עבודה. כשלא הגיעה פניתי אליהם ומסתבר שאיבדו את ההזמנה למרות שהאלבום ניתן להצגה באתר שלהם! נאלצתי לנהל איתם התכתבות ממושכת (לטלפון הם לא עונים), עד ששחזרו את ההזמנה מהשרת שלהם, וביצעו, והאלבומים הגיעו לאחר כ- 50 ימים! וכאן נכונה לי אכזבה שנייה. 22 מתוך 134 עמודים היו משובשים לחלוטין! אציין שעיצבתי את האלבום באמצעות תוכנת העריכה שלהם בהשקעה של שעות עבודה מרובות. כל העמודים מוצגים היטב באתר שלהם, כלומר אני לא עשיתי שום טעות בעריכה. ולמרות זאת 22 העמודים כוללים תמונות חלקיות בפריסה וחיתוכים לא נכונים בעמוד. כשהתלוננתי ודרשתי אלבום מתוקן ביקשו ממני לשלוח פירוט של הבעיות. טרחתי ושלחתי תמונות וצילומי מסך, ומה שמעתי מהם? נאדה. הם שוב נעלמו ולא מגיבים לפניות חוזרות. אכזבה קשה בכל המובנים. הודעתי להם שאינני מוותר על זכותי לתבוע אותם על הנזק.

לא עומדים בזמנים, לא עונים לטלפונים. עברו חודשיים וטרם התקבלה ההזמנה.

ביצעתי הזמנה לפני חודש לא קיבלתי את הסחורה אין מענה בשירות לקוחות נותנים כול מיני הבטחות במייל שלא עומדים בהם לא ממליצה בכלל!!!!