בנק הפועלים בע"מ נוסד בשנת 1921 על-ידי המוסדות המרכזיים של היישוב באותה עת - ההסתדרות הציונית וההסתדרות הכללית של העובדים העבריים בא"י. בשנות קיומו, פיתח הבנק רשת סניפים ופעילות בנקאית מסחרית ענפה בכל תחומי הבנקאות, והוא מספק מגוון רחב של שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחותיו. נוסף על פעילותה בארץ, לקבוצה גם פעילות בחו"ל באמצעות סניפים, נציגויות וחברות-בת, וכן באמצעות קשרים עם למעלה מ-2,400 בנקים ברחבי העולם. כמו-כן, יש לבנק השקעות, בעיקר בתחום הביטוח והנדל"ן, באמצעות חברות כלולות.
שירות גרוע ביותר, זמן המתנה מעל לחצי שעה, שירות גרוע ומכפיש של העובדות, זלזול בזמן היקר של הלקוחות, על הבוקר בדרך כלל הנסיון שלי הוא בראשון לחודש יש רק 2 עובדות בעמדת השירות (טיילר). אני עוברת את הסיוט הזה כל ראשון לחודש וכשניסיתי בתאריך זה ה3 לחודש, היה אותו שירות גרוע כשהתענה בחודשים קודמים היתה שזה הראשון לחודש ולכן יש לחץ. ובכן, גם השקר מצא את מקומו.
הגעתי לכספומט במטרה למשוך כסף, הכספומט השמאלי היה תפוס ולכן ניגשתי לימני , ברגע שנעמדתי ליד הכספומט עלה ריח של שתן נוראי. כשבאתי להוציא כסף מהכספומט הלחצנים לא היו מסונכרנים והשפה העברית כלל לא עבדה. ניסיתי פעמיים אך ללא הצלחה ונאלצתי בסוף להמתין את כל התור שנוצר בעקבות הזמן שהייתי בכספומט שלא עבד . המתנתי כ 10 דק' וזה עוד אחרי ה15 דק' שהתעקבתי בכספומט המקולקל.
