נעלי סטפס

ברשות החנות סטפס ישנו דוכן נעליים בקניון בקריית הממשלה (סמוך לחנות סטפס). תחילת עונת הקיץ האחרונה, התאריך המדויק אינו זכור לי, רכשתי 2 זוגות סנדלים תמורת 250 ש"ח. שבוע לאחר מכן העקב של אחת הזוגות התחיל להתקלף ולהתכווץ ממש כאילו הנעל הייתה בשימוש לפחות שנה. ניגשתי למנהל חנות סטפס בבקשה לתקן/להחליף שכן האיכות נוראית. בעל החנות שלח את הנעל לחברה (אורתופדיקס) ולאחר כחודש הנעליים חזרו מתיקון. 2 נעילות לאחר מכן אותה בעיה חזרה על עצמה שוב. כמובן שהפעם התעצבנתי וניגשתי שוב לבעל החנות ודרשתי או החלפה בזוג בדגם אחר או החזר כספי שכן שילמתי על הנעליים האלו לא מעט כסף וכבר צריך לזרוק אותן לפח. תגובה של בעל העסק הייתה בלתי נסבלת, מלאה בזלזול על הכסף ה"מועט" ששילמתי,כלומר למה ציפית? אפשר לחשוב שקניתי בעשרה שקלים בשוק פשפשים... עמדתי על שלי ודרשתי או החזר או החלפה. בסופו של יום השארתי את הנעליים בחנות ויצאתי זועמת על היחס המשפיל. אמר שיחזור אלי כשמידע נוסף ברשותו. ראשית כל אף אחד לא יצר איתי קשר בנושא, שנית רק אחרי שהתקשרתי לחנות לאחר 3 שבועות אמרו לי שאפשר לבוא לקחת זוג אחר במקום. מסקנה מתבקש: נא לא לרכוש נעליים שם אלא אם אתם מוכנים לסבול יחס שכזה ועיכוב של כמעט חודשיים וטרטור ממש לא ענים הלוך ושוב.