של כוסות זכוכית דאבל גלאס ממותגות, הכוסות הגיעו בזמן והיו ממש יפות, הפידבקים היו גם ממש חיובים והמחיר היו זול מהצעות אחרות שקיבלתי. לאחרונה כאשר פניתי אליהם בשנית הבנתי שהם כבר לא עוסקים במוצרי פירסום
אני מנהלת רווחה בחברה גדולה. לקראת טו בשבט האחרון הזמנתי לעובדי החברה שלנו כמות גדולה של עציצים עם מיתוג של החברה. לצערי לאחר שהעציצים חולקו התחלתי לקבל פידבקים מעובדים על כך שלאחר שפותחים את האריזה, חלק מהעציצים מלאים בעובש ולכן נזרקו על ידי חלק מהעובדים לפח. לצערי, המענה שקיבלתי מקונדור היה התנערות מכל אחריות למוצר שהם סיפקו לי. זאת למרות שסיפקתי הוכחות לעובש שהיה גם על עודפי המוצר שנשארו אצלי. בסופו של דבר זיכו אותי על המוצרים הפגומים שעליהם הוכחתי נזק, אך זה היה לאחר סאגת התעסקויות וויכוחים לא פשוטה. חווית השירות שעברתי היא מתחת לכל ביקורת ולא קיבלתי בסופו של דבר מענה אמיתי לבעיה ולצרכים שלי ושל העובדים שנפגעו. בסוף אחרי ויכוחים רבים הסכימו לזכות אותי רק על חלק מהבעיה, אך הטעם המר מחווית השירות נותר בפי. מצאתי את עצמי מתעסקת עם מתנות טו בשבט כבר הרבה אחרי שטו בשבט חלף ומבזבזת הרבה זמן יקר ועליו כמובן שלא קיבלתי כל פיצוי על עגמת הנפש והזמן המבוזבז... לצערי לא ממליצה לעבוד עם עסק זה. נכון שהם הציעו לי את ההצעה הזולה ביותר (לא בהרבה) מספקים אחרים, אך כנראה שעל זול משלמים בסוף ביוקר.
