הורי סגרו כרטיסי טיסה לחופשה בליטא - כחודש וחצי לפני התגלתה המחלה הארורה לאמי והיתה חייבת להתחיל מיד בטיפולים אינטנסיבי כל יום הקרנות . ישר התקשרנו לסוכנות כדי לבטל את החופשה. לצערנו הרב - קיבלנו תשובה שלילית שלא נקבל שום החזר כספי , אפילו לא חלק . יש לציין כי הודענו על ביטול כחודש וחצי לפני , הסוכנת שהיתה כל כך נחמדה כשקיבלה את הכסף לתשלום היתה מאוד לא נעימה, חסרת רגישות לחלוטין, קרירה וחסרת סבלנות לסיים את השיחה !!! לתשומת ליבכם מדובר על שני כרטיסים בשווי 3500 ש״ח . האכזבה היא כל כך גדולה כשהמצב כל כך רגיש !!!!
