מעריב מנויים יומי

הזמנתי מנוי ונתתי את פרטי כרטיס האשראי שלי. הודעתי מספר פעמים על ביטול המנוי. הפסיקו את החיוב ולאחר מכן ללא כל בקשה מצידי חזרו לחייב את חשבוני בגלל ששמרו אצלם את פרטי האשראי שלי. ממליץ לא למסור להם את פרטי כרטיס האשראי ולשלם רק בהוראת קבע שניתן לביטול ע"י המשלם.

אנחנו מנוים הרבה שנים,בזמן אחרון מקבלים עיתון רק בימי שישי.כבר כמה ימי שישי לא קיבלנו עיתון בבוקר וקיבלנו רק אחרי הודעה SMS לשירות למנוים. אבל ב-5.8.2016 עיתון גם לא יגיע גם בגלל שגילינו את זה בשעה 15-00- גם לא ענו לנו ל-SMS .שירות רעה ואנחנו רוצים לוותר על עיתון

לפני חודשים ספורים עשיתי מנוי לעיתון בסופי שבוע בלבד. (הייתי מנויה בעבר שנים רבות , המנוי הופסק בשל מח. תפוצה רשלנית) ביקשתי להפסיק את המנוי - בשל סיבות אישיות- אולם מסתבר שעים העיתון ההתקשרות היא כמו עם הוותיקן- אין גרושים!!!! הפקידה אשר עונה לפניות- מדברת בגסות וחוסר נימוס, כאשר סוף סוף השתכנעה להעביר אותי אל האחראי עליה ,הובטח לי כי יחזור אלי......ואני עדין מחכה!..... מאוכזבת מאד מקשר וההקשבה לבעיות הלקוחות ועוד יותר מהענות אפסית ומזלזלת!

הניסיון שלי מהם הוא פשוט נוראי, לאחר שביקשתי להצטרף למנוי נשיונל ג'אוגרפיק, לא קיבלתי ירחון בזמן, כרגיל, ואז הובטח לי עוד גליון שגם אותו לא קיבלתי... וחודש לאחר מכן גם את הגליון של החודש הבא לא קיבלתי. בקיצור חברים - אל תתנו לחברה הזו כסף הם לא שווים אגורה. השירות מזעזע מדברים איתך בזלזול. תעשו מנוי מכל מקום אחר... רק לא מהם.

תחילה אני רוצה לקוות שהעיתון ממשיך להתקיים !!! שכן, מאז התחלפו בעלי העיתון חלו תמורות בכל הקשור למינוי. תחילה התקבלה פניה טלפונית מנציגת העיתון ובה בקשה לשינוי תנאי המינוי , בסופו של יום סוכם על קבלת העיתון בימי שישי בלבד, בתוספת מגזינים שונים, מאז אותה שיחה, קיבלנו את העיתון בתוספת מעריב לילדים פעמיים בלבד ובכך תם הקשר לעיתון, תחילה עוד הצליחה זוגתי לשוחח עם נציגה וגם זה רק ביום ראשון בלבד, כיוון שביום שישי לא מצאנו דרך להשיגם , באותה שיחה הובטח לה, שנקבל זיכוי מחד וכן שהם ידאגו לשלוח את העיתון מעריב לילדים מאידך יצויין שמאז אותה שיחה ועד היום ,לא זכינו יותר לקבל את העיתון, כמובן גם ההבטחה לא קויימה , זאת ועוד שלא ניתן יותר להשיגם בטלפון , לא ביום שישי ואף לא ביום אחר