בכור כהן מוטורס

עברתי אליהם כי הם קרובים אלי הבייתה ואני מצטער על הרגע שנכנסתי אליהם. באתי אליהם עם קלקול במנגנון של הדלת של הרכב, לקח להם כשבוע להביא חלק לטויוטה(??) ואחרי שבוע תיקנו את התקלה . כחודשיים לאחר מכן הקילקול חזר כאילו לא החליפו כלום. הכנסתי שוב את הרכב, הקלקול הוא בדלת, לאחר כמה ימים הם הביאו חלק של הדלת ההפוכה. הסברתי להם שזו טעות. הפעם לקח להם להביא את החלק כשלושה שבועות, כשהתקשרתי לברר מה מעכב אותם הם אמרו שכבר הגיע החלק אבל שכחו להתקשר אלי. הבאתי שוב את הרכב למוסך, הפעם לקח להם חצי יום להגיד לי ששוב יש להם את החלק של הדלת ההפוכה. רציתי לכתוב שאני מוותר וחוזר למוסך הקודם שלי ורגע לפני חזרה אלי אילנה מנהלת השירות במוסך ומאז הכל נהיה יותר פשוט. אילנה מדהימה נחמדה ועוזרת. תוך יומיים מאז שהיא התחילה לטפל בי הכל הסתדר. חבל שלא הכרתי אותה לפני וממליץ למי שהולך אליהם לפנות אליה.

בינואר עשיתי טיפול + החלפת בלמי. ובקשתי שיסתכלו על הרכב שהוא תקין כיון שאני צריכה לעשות טסט. לאחר כשבועיים עשיתי טסט ונכשלתי על בעית בלמים וצמיגים לא תקינים. חזרתי אליהם, הם החליפו בלמים במחיר מופקע של למעלה מ500 של לצמיג, לקח להם 3 שעות ואחכ חיכיתי עוד שיה כיון ששכחו לאזן את הבלמים. יום לאחר חזרתי שוב כיון שהרכב רעד. בנסיעה בגלל שלא עשו איזון גלגלים. בדרך כלל הם עושים סקר שביעות רצון, אך לא עשו זאת כיון שהם יודעים שאני לא מרוצה. אני לא אחזור למקום הזה. הם לא מקצועיים, יקרים וגרמו לי לבזבוז זמן יקר.

פניתי לצורך טיפול באוטו. המחיר גבוה מאוד באופן יחסי. השירות והיחס בסדר.

היה יום שישי קצת עמוס נורית צהובה נדלקה כלקוחות ותיקים היתקשרנו למנהל והוא ביקש שנבוא לבדיקה לאחר כשעה הסביר לי העובד את מקור התקלה וגם אמר שדבר כזה לא מתקנים כי זה מאוד שולי לא שילמנו כלום על הבדיקה כי אנו לקוחות קבועים