מיוזיק בוקס 2000

היי המקרה המתואר הלקוחה הגיעה לשרות ללא תיאום היא טוענת שדיברו אליה לא יפה אני התנצלתי על המקרה בשיחה שיזמתי עם הלקוחה מתוך רצוני החופשי וביקשתי כי תגיע להסדיר את הבעיה תואם איתה והיא הגיעה יש לציין כי התקלה לא הייתה כשהיא הגיעה לאחר שעות של בדיקות התקלה נראתה עשינו משהו והיא נפתרה כמובן שבסוג תקלות אלו קשה לוודא פתרון מושלם כי הרי התקלה לא מופיעה תמיד אני שלחתי הודעה כדי לוודא כי הבעיה נפתרה נאמר לי על ידה שכן ביום א היא חזרה אליי בהודעה ואמרה שהבעיה חזרה וביקשה להגיע בשישי כמובן שהסכמתי ותיאמנו אך הלקוחה לא הגיעה ניסיתי להתקשר והיא לא ענתה לי כפי שהדברים נראים לקוחה זו מנסה להתנכל לעסק שלנו ללא סיבה נראית לעין ופתחה במסע הכפשות כנגדנו ברשת אני מצר על כך אבל אם לא תחדול מכך נאלץ לפעול על פי דין אצלי כל ההתכתבות עימה שמורה ובה אפשר לראות את הנסיונות לטפל בלקוחה על הצד הטוב ביותר אך ללא הועיל תודה מראש יחיאל