לוז דיזיין בע"מ

שירות מצוין ואיכותי מוצרים מדהימים סלונים מיוחדים

קנינו לאחרונה דירה בכפר גנים (פ"ת) במקרה נתקלתי במודעה של לוז והתקשרנו לברר לגבי שידה לסלון, מצאנו ריהוט כפרי שלא ראינו בחנויות אחרות +ושירות כולל הובלה

במקרה הגעתי לבית ינאי (אם הדרך) ועשיתי קניות בסופר הסמוך, מצאתי מבחר גדול של כריות שחיפשתי וקניתי 2 כריות יפות לסלון

קניתי סלון מבד בצבע אפור אחרי שהתלבטתי רבות איזה צבע לבחור, המבחר שלהם גדול מאד והשירות היה מצוין. ממליץ

הגעתי לחנות לוז דיזיין בעקבות ההמלצה שלכן ורכשתי ספה. תהליך המכירה היה אדיב וסבלני ע"י בחורה בשם אורי. קיבלתי את הספה כחודש לאחר ההזמנה ולאחר שהמובלים הלכו שמתי לב לפגמים חמורים בשפה. רגלי העץ אינן יציבות, הכריות אינן מונחות באופן אחיד ויפה על גבי החלק התחתון, המילוי בגב הספה לא אחיד ועוד פגמים נוספים באיכות הגימור. פניתי למחרת בבוקר לאבי מבעלי החנות וזכיתי לתגובה מזלזלת ולא שירות. אבי טען שמאחר ולא אמרתי כלום למובילים אין לו מה לעשות עם זה ולאחר שטענתי שיש לו אחריות על איכות הספה ביקש שאתקשר אליו במהלך השבוע. התקשרתי אך לא הצלחתי להשיגו, התקשרתי לחנות וביקשתי שאורי המוכרת תחזור אלי וכמובן שזה לא קרה. התקשרתי שוב לאבי והפעם זכיתי לתגובה תוקפנית , אבי ביקש שאפסיק להתקשר אליו ואם יש לי בעיה אפנה לחנות. חנות נמדדת באיכות מוצריה ובאיכות השירות שלה ובמקרה הזה בשני הדברים הם כשלו. הספה מצויה אצלי בבית לאחר ששילמתי מחיר מלא 7000 ש"ח והיא אינה לשביעות רצוני. אני ממליצה בחום להימנע מלרכוש מוצרים בחנות זו.