פיתגורס (1986) בע"מ

(השיחות עם כל הנציגים מוקלטות )קניתי דפי A4 שלא פתחתי כלל ושילמתי במזומן ולאחר מכן ביקשתי להחליפם.לקח להם מס' שבועות להשיב לי,כאשר מדי מס' ימים התקשרתי לברר מה מצב הפנייה שלי ובכל פעם מחדש נוכחתי לגלות שאף נציגה לא מצליחה לאתר את פנייתי, כנראה כי לא טרחו לתעד דבר.נאלצתי להמתין המון זמן עד שבכלל ענו לי ואז לחזור על הסיפור מחדש בכל פעם מול פקידה אחרת, עד שלבסוף השיבו לי בחיוב ואספו בחזרה את הדפים. כאשר בחרתי מקלדת במקומם, התחילה שוב מסכת טלפונים-פקידות שחששו לבצע לי את ההזמנה כי מדובר בהחלפה שכנראה איש לא עדכן שיש הרשאה לבצע, המתנה על הקו במשך דקות ארוכות והשארת הודעות שאליהן איש לא טרח לחזור. רק ב24.12.15 הצלחתי לתפוס בטלפון פקידה שביצעה את ההזמנה. המקלדת שהגיעה לא עבדה,(פרט לעובדה הזניחה שעלתה לי 138 ש"ח ללא עכבר ושבמקומות אחרים שוויה כ110 ש"ח), ובבדיקה קצרה באתר שלהם גיליתי שאינה מופיעה במלאי וחשדתי שמדובר בעודפים סוג ב'. ומכאן הסיפור שוב חזר על עצמו- הם אספו את המקלדת ולא החליפו אותה והשאירו אותי ללא הסחורה וללא הכסף.הפעם התקשרתי לפלאפון של הנציג שלהם בשטח, והוא הבטיח שיטפל בי במהירות, אך בשבועיים הבאים נאלצתי לתזכר אותו מדי בוקר ולעיתים גם בצהריים. כאשר בכל פעם יש התקדמות מעטה עד אפסית: אחרי מס' שיחות הוא רק בירר את קיום ההזמנה, אחרי עוד כמה שיחות ממני הוא סוף סוף יידע את המנכ"ל על כך אבל למנכ"ל לא היה זמן להחליט איזה מקלדת לשלוח לי במקום, אחרי עוד כמה שיחות שבהן התיאשתי וביקשתי את כספי בחזרה הוא טען שזה סיפור אחר לגמרי ושגם זה צריך לעבור דרך המנכ"ל. היום התקשרתי אליו והודעתי לו שעד סוף היום אני צריכה תשובה, לפני שאפנה למועצה להגנת הצרכן ולתביעות קטנות. תשובה לא התקבלה.