חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
מיטל
24/01/2012
3
הום סנטר-כפר סבא
קניתי מוצרי צביעה לקירות הבית וכמו כן קניתי סולם וזרועות ברקן. שירות מצויין וסחורה מצויינת. לא הייתי מרוצה מההמתנה הארוכה מאוד בתורים וכמו כן, נאמרו לי שעות פעילות לא נכונות בטלפון. כשהגעתי עפ"י מה שהונחתי על ים, נאמר לי כי הם סוגרים כעת. כשהסברתי כי ישנה עוד שעה לסגירה, הסבירו כי באינטרנט לא מעודכן הטלפון של הסניף המסויים שלכם ושהגעתי לסניף אחר ששעות הפעילות שלו שונות. הסבירו כי כל הזמן אנשים מגיעים עפ"י ההנחיות האלו וכי "צריך לתקן" את הרשום באינטרנט. אני לא מבינה מדוע לא מתקנים וגורמים לאנשים אוול במקום לקחת אחריות ולתקן פעם אחת ולתמיד.