Caligula

אישתי רכשה נעל בעלות כ 300 ש"ח ברשת, בפעם הראשונה בה הלכה בנעל העקב פשוט התפרק והתקלף, אישתי הלכה לחנות הרשת ברעננה, אמרו לה כי לא תוכל לקבל נעל חדשה למרות כי עברו רק 48-72 שעות מהקנייה וכי זה יעבור לבדיקה ברשת, מפה מתחיל השירות הרע, לאחר שבועיים אין כל זכר לרשת , אישתי מנסה ליצור קשר אומרים לה ישחזרו אליה, שזה לא קורה שוב אישתי מרימה טלפון לחנות שאומרים לה שלא הגיע שום נעל ועליה לפנות לשירות לקוחות, שאלו ענו טענו כי ניסו להשיג אותה אבל היא לא ענתה והם לא צריכים לרדוף אחריה, אבל זה עדיין בטיפול ועוד לא מוכן (מדובר בעקב של נעל, זוכרים !), עוד כמה טלפונים בשאילתא מה קורה עם הנעל וצעקה כי עד פה אם אין נעל אנו רוצים את הכסף, ואז פלא ,לאחר כמעט חודשיים הנעל מגיעה לסניף שנבוא לקחת, בלי התנצלויות ובלי פיצוי, כמובן שלא נחזור לשם שוב.כי הכל עניין של יחס שיחרות ויעילות