זאפ גרופ עושה שימוש במספר וירטואלי ובשירות ווטסאפ כדי לקשר אותך עם נותני שירותים בהתאם לתנאי השימוש שלנו. מידע שתמסור במסגרת הפניה יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
התקשרתי על מנת לקבל הצעת מחיר להובלה, ונאמר לי שלא לקבל הצעת מחיר בטלפון אלא רק לאחר הגעת המוביל לדירה. אכן נשמע אמין והגיוני, והמוביל נשמע מאוד נחמד בטלפון, אך לאחר שקבענו ביום ספציפי בערב, הוא איחר בהתחלה בשעה, אמר שלא סיים עדיין יום עבודה ויוכל להגיע אולי בעשר, אמרתי שיתקשר ונראה אם זה מתאים כי קבענו שעה, הוא אמר שהוא יצלצל, והוא אפילו לא הרים טלפון להגיד שאינו מגיע ולא התנצל. לא לעניין. לא מומלץ.
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
22/08/2013
ראשית חבל מאוד שאין את פרטי הלקוח, כך שאיננו יודעים במי מדובר.
העניין כנראה התחיל ונגמר בשיחה טלפונית של הלקוח לקבל הצעת מחיר, וכנראה עקב אי הבנה או לחץ בעבודה בתקופה זו של השנה הטיפול נפל בין הכיסאות ולא נוצר קשר, צר לנו שהלקוח מיהר להסיק דיעה שלילית עלינו רק משיחת טלפון, לא נפגשנו ולא בוצעה עבודה כך שאיננו מבינים את הכעס של הלקוח, אם כל שיחת טלפון שלו עם נותן שרות לא תניח לו את הדעת והוא יפנה לתת חוות דעת שלילית בלי שקיבל שרות זה נראה מוזר ביותר,
בכל מקרה אנו מאחלים לו הצלחה בהמשך