פעם ראשונה שהזמנתי מהם דרך האתר. רוב המוצרים שהזמנתי היו במלאי. מה שהיה חסר הציעו לי (בטלפון) מוצר חלופי במקום. השרות היה אדיב (גם השליח) והכל הגיע בשלום. רק הערה קטנה: הגלידה הגיעה רכה מדי. אולי כדאי למצוא פתרון לשמור על הקור בזמן ההובלה בקיץ. הגלידה ושאר המוצרים הקפואים היו בתיק צידנית ללא קרחומים והרכב (לא משאית) היה ללא קירור. חשוב גם כדי שמזון לא יתקלקל בדרך בקיץ. גם האריזה של הקורנפלקס הגיעה קצת מעוכה. מלבד שני הדברים הנ"ל, הכל בסדר גמור וסביר להניח שאזמין מהם שוב. המחירים והמבצעים באתר משתלמים וחוסכים זמן של הסתובבות בסופר. * כעבור שתי הזמנות נוספות אני נאלצת לשנות את חוות הדעת. ההזמנה הראשונה הייתה בסדר גמור (כפי שכתבתי). אבל בשאר ההזמנות יש הרבה בעיות ואני שוקלת אם להמשיך להזמין מהם שוב. אריזות הגיעו פתוחות וחסרות (חטיפי אנרגיה) ועם תאריך קרוב מדי (קוטג' גדול עם תאריך לעוד 3 ימים בלבד וגלידה שנזלה ונמרחה). מוצרי חלב וירקות ובשר קפואים הגיעו ללא קירור מספיק (הגלידה כן הייתה ארוזה עם כרית קרח ועדיין נזלה משום מה). בפעם השנייה השליח לא הביא לי את הדברים עד הבית ונאלצתי לסחוב מהמשאית לתוך הבית (קומת קרקע)- דבר שתוקן בפעם השלישית. זיכויים שקיבלתי והופיעו בהזמנה, נעלמו מהחשבונית (בינתיים רק אחד מהם הוחזר לי אחרי שכעסתי בטלפון, השני עדיין בבירור). גם לא שלחו לי קודים לשני מבצעי הגרלה שהיו אמורים ובינתיים אחת מהן נגמרה. לזכותם ייאמר שבשרות לקוחות בטלפון הם מאד נחמדים ואדיבים. גם זיכו אותי בשתי ההזמנות האחרונות על הפשלות שלהם (הם הודו שזה לא תקין). רק חבל שאני צריכה לפנות אליהם כל כך הרבה פעמים. הרבה טלפונים והרבה עגמת נפש.
הזמנתי דרך האתר 31 פריטים שונים רובם מים ומוצרי ניקיון.
ביום למחורת שעתיים לפני זמן ההגעה התקשרו ואמרו שאין להם מעל 10 פריטים מההזמנה
לכן ביטלתי ועכשיו אני צריך לצאת לקניות.
אני לקוחה קבועה של שירות האינטרנט. מחירי המוצרים (לחברי מועדון) זולים יותר מאשר בסניפי הרשת המצויין בתל אביב וישנם קופונים אישיים משתלמים באפליקציה. המשלוח מגיע בזמן והאריזה מאוד איכותית. ניסיתי גם משלוחים אחרים והשופרסל הכי טובים בקטגוריה לטעמי. הבעיה היחידה היא מחסור כמעט תמידי של לפחות אחד מהמוצרים בכל הזמנה. הנציגים יוצרים קשר ומציעים חלופות
ב 29 לחודש קיבלתי 2 שוברים במיל לרכישה באתר עקב שינוי שמו לסופרסל און לין. המחירים באתר גבוהים יותר מבסופר.
חלק מהדברים שהוזמנו אמרו לנו שאין במלאי, הבטיחו שוברים על ההצטרפות לשרות ורק אחרי המון טלפונים קיבלתי אותם. נציין כי השליח הגיע בתוך טווח הזמנים שהובטח
אתר הקניות דרך הוא באינטרנט ומאד קל להגיע אליו.ההתמצאות באתר מאד נוחה ,פשוטה ונעימה.
במידה וחסר מור מתקשרים להציע מוצר חלופי. המישלוחים אפשריים לכל אורך היום.המצרכים מגיעים בארגזים בצורה מאד מסודרת ונוחה כשהירקות לחוד,ליבשים לחוד,הבשרי והחלבי לחוד ועם קרחיבש כדי שישאר בקרור.
