אלתי הסעים בע"מ

נסענו בצורה מאורגנת עם קבוצה, בחודש אב בשעות הצהריים! מיליאנו 2 אוטובוסים, אך אחד הנהגים לא נתן לעלות תיקים לאוטובוס מחשש שיאכלו, רב עם אנשים שלא יעלו, ניסו להסביר לו שבחום האוכל יתקלקל והביטחיו לו לא לאכול, אך הנהג התעקש וחסם בגופו אנשים, (מדובר באנשים ששילמו במיטב כספם!! והחברה לא ציינה זאת מראש) בנוסף הנהג קלל וזלזל באנשים בצורה מחפירה. התוצאה הסופית הייתה למרבה הפלא, שרוב האוכל של הקבוצה התקלקל בחום!! אני ממש לא ממליץ להזמין חברה זו

אני נוסע בהסעות של חברת 'אלתי' לעבודה בתחילת היום, ובחזרה לביתי בסוף היום. לא אדבר כאן על נושאים של מחיר וכד' כיוון ואני לא הממונה על הנושא אצלנו, אלא על חווייתי כנוסע ומשתמש בשירות. בפרק הזמן שבו אנו משתמשים בשירותיה של חברה זו, נתקלתי בהרבה "תקלות" המעיבות מאוד על איכות השירות, ולעיתים הופכות את ההסעות (שהן דבר חיובי כשלעצמו) לנושא מתסכל. 1. איחורים - כמעט בכל יום ישנו איחור של כמה דקות. לעיתים קרובות ישנו איחור ניכר של רבע שעה ומעלה, עד 50 דקות במקרה הקיצוני ביותר. 2. איכות הרכבים - אף על פי שאני רואה בכבישים רכבים טובים של החברה, אלינו בדרך כלל נשלחים רכבים ישנים יחסית ולא מאוד נוחים. במשך חצי שנה הסיע אותנו רכב עם שני מושבים לא תקינים (כאלה שאסור בטיחותית לשבת עליהם). שני הנושאים הללו הם עיקר הבעיה ונותנים תחושה של זלזול מצד החברה. שיחות ברמה היומיומית עם החברה לא עזרו עד עכשיו, והמצב לא משתפר.

לאחרונה החלפנו את ההסעות במקום העבודה שלנו. החברה החדשה היא חברת אלתי. יש לי תחושות מעורבות בנוגע לחברה הזו. מצד אחד, ישנם נהגים מצויינים עם רכבים נוחים, שאין מה להגיד עליהם חוץ ממילים טובות. מצד שני, חלק מהנהגים מרשים לעצמם להתערב יותר מדי בכל מני נושאים, היה מקרה של הסעה שאיחרה בוקר אחד כי הנהג לא קם, כבר שני מיניבוסים נשלחו אלינו עם כיסא לא תקין ועוד כל מני מקרים מרגיזים כאלה (בתקופה של חודש אחד בלבד). סה"כ החברה עושה רושם טוב. כנראה שצריך להחזיק את הנהגים טיפה יותר קצר...