מרכז שירות יונדאי תל-אביב

איכות שירות ואמינות ממליץ בחום מרכז שירות אחד הנקיים שנתקלתי.

אתחיל בכך שהם התקשרו להודיע על כך שהרכב מוכן לקראת שעת הסגירה של המוסך. הם לא עשו זאת משום שרצו להאיר פניהם ללקוח...הסיבה להתרעה הקצרה היא משום שהיו זקוקים לרכב החלופי ליום למחרת. אינטרס. וזה המשיך בזה שעלות התיקון הרקיעה שחקים - סביב 9,000ש"ח (ביטוח אמור לכסות) והם פשוט דרשו ממני להמציא צ'ק ביטחון. מסירת מס' כ.א של בעל הרכב לא הספיקה. משזה לא היה בידי פשוט חשבו שעלי להשאיר את הרכב שלי אצלם. מן סוג של פיקדון. הם דרשו צ'ק ו/או כ.א אך ורק של בעל הרכב. ה"מכה" איתם היתה גם שפשוט רצו לחייב במכה אחת את מלוא 9,000ש"ח(+-). מה קרה? למה שאהיה צד בעניין בכלל? יש את חברת הביטוח - תתחשבנו איתם! הרי אתם מוסך במסגרת הסכם עם חב' הביטוח שלי! מה זה חוסר האמון הזה?!

לקחו אחריות על הכל, לקחו את הרכב שלי הלוך ושוב מהבית, ומעולם לא הייתה לי בעיה עם איכות התיקונים שלהם. מה שכן היה בעייתי הוא המחיר. הם גובים מחירים גבוהים עבור האמינות שלהם. למשל, 600 שקל לטסט שנתי. (שאפשר לעשות בעצמך בחינם אם לוקחים למוסך של משרד התחבורה, ובסוף אני נתתי למוסכניק חבר שלי לעשות את זה ב-200), כמובן, גם הרכיבים בתיקונים יקרים מאד, אבל צריך לזכור שעושים את זה בסה"כ פעם בשנה, אז להשוות כמה זה עולה מול שאר הוצאות הרכב (דלק, נגיד) - די זניח.

פניתי לטיפול שוטף, מחיר הוגן, השירות היה בסדר, מרוצה מהם, עמדו בזמנים.

לפני הטסט נגשתי למוסך יונדאי לבדיקה,המוסך מאוד נקי, המרכז שירות גדול ומרווח, הנציג שישב איתי היה מאוד נחמד ובדק בכרטיס מתי הייתי פעם אחרונה ואמר לי איזו בדיקה הולכים לעשות לרכב, אחרי 5 שעות התקשרו להגיד לי לאסוף את הרכב , קיבלתי אותו אחרי בדיקה נקי מבפנים ומבחוץ. מוסך מעולה שירותי ברמה מעולה!!