שלום רב,
לפני כשבועים ימים אמא שלי רכשה 3 כוסות זכוכית בחנות בקניון אילון.
במעמד הקניה שאלה אמא שלי מספר פעמים את המוכרת האם הכוסות עמידות לחום גבוהה ונאמר לה ע"י המוכרת שהם עמידות למים וחלב רותח.
אמא שלי רכשה 3 כוסות במחיר של 20 ש"ח לכוס.
לאחר שימוש חד פעמי באחת הכוסות בחלב רותך ניהיה סדק בתחתית הכוס.
אתמול הינו בחנות ניגשנו למוכרת עם הטענה והיא בתגובה הסבירה לנו שאנחנו לא יודעות להשתמש בכוסות ואין עברנו על חוק לשפוך מים חמים לכוס בלי כפית שתבודד. הסברנו לה שככה אנחנו עושות שנים ומעולם לא קרה לנו מקרה כזה ואנחנו מצפות מכוס ב20 ש"ח שנאמר לנו שהיא עמידה שתצליח להתמודד עם חלב/מים רתוחים כפי שנאמר לנו.
המוכנת המשיכה וענתה לנו בזלזול שאנחנו לא מבינות דבר שזה בעיה שלנו וכנראה אנחנו גם לא צריכות לרכוש סט פורצלן כי גם הוא עדין - גם אני וגם אמא שלי לא הבנו את הקשר.
יצאנו מחנות כועסות, נרגזות ומושפלות.ויודעות שלא נחזור לחנות ולרשת למרות שרכשנו בה לא מעט מוצרים,כולל מספר כלי פורצלן :-), והיו מרוצות. בנוסף אנחנו ממש לא נמליץ לסביבה שלנו לרכוש אצלכם מוצרים עם זה הטיב ושירות.
בברכה
