דוקטור לפטופ

ענו מהר. תיקנו מהר ובאדיבות ובפחות כסף מהמעבדה הראשונה שבדקתי

פניתי לדוקטור לפטופ בעקבות מחשב נייד שלא נדלק. מנהל המקום נתן לי הצעת מחיר של 350 שקל וקיבל את המחשב והחזיר לי אותו מתוקן בתוך יום כשהבעיה היתה קצר חשמלי/פיוז שרוף במחשב. בנוסף גם התקינו לי ציר שבור שאני סיפקתי להם מחו"ל ללא תשלום נוסף. בסך הכל הייתי מרוצה. הבעיה התחילה יום אחרי. יום אחרי הטיפול קרתה בעיה נוספת כשהמחשב נכבה בפתאומיות. מיהרתי לחנות כשבידי תלונה שהממשק של חיבור הטעינה אינו מונח בצורה טובה וזז במקומו. יש לציין שהייתי מרוצה מהמעבדה עד כה והיו לי רק מילים טובות אך ננזפתי בידי המנהל שיש לי "בעית גישה". הוא חיבר מטען אחר והראה לי שיש טעינה ואני הרגשתי מותקף ללא סיבה. אפילו אם יש לאדם בעית גישה אין זו סיבה להטיח בו את העובדה הזאת, ההפך ובמיוחד אם הוא הלקוח שלך והוא מבין הרבה פחות ממך. ניסיתי להזכר שאין טעם לריב לא עם השף שמכין לך את האוכל, ולא עם משחיז החרבות שלך. כל אדם אחר היה שמח לבלוע את הפיתיון ולהכנס לויכוח מיותר ולא לחזור לשם יותר בחיים. להגנתי, המטען שלי שבו ביצעתי בדיקה מהירה כאשר הגעתי הביתה נמצא תקין. הממשק אכן הונח בצורה לא טובה וכנראה שהממשק של המטען שהוא השתמש בו בחנות לצורך בדיקה היה בעל אורך שונה ולכן הצליח לבצע טעינה על אף שהחיבור עצמו במחשב זז במקומו. ברגעים אלה מסדרים את הבעיה ללא תשלום נוסף.

"הגעתי כדי לרכוש סוללה למחשב נייד. בטלפון היה מענה ישיר ואדיב, בחנות - לקח לו זמן חצי שעה להשיג את הסוללה, אבל בסוף השיג."

הגעתי עם מחשב נייד שלא מתחבר לחשמל. הטכנאי בדק ומצא מיד שהבעיה במטען ולא במחשב, והציע לי חלופי של חברה מובילה במחיר נמוך משציפיתי. הכל לקח 5 דקות ולא נסו למכור לי שום דבר שאינני צריך. טיפול פשוט ומקצועי.