שרות ויחס מתחת לכל ביקורת
נכנסת לאתר העסק "דטה רציף ציוד משרדי וביצעתי קנייה של 7 חבילות סיכות למהדק.
סכום העסקה יצא כולל מעם 82 ש"ח
לאחר שבוע קיבלתי לביתי את החבילה ולהפתעתי גיליתי שקיבלתי גם חבילת עטים שלא הזמנתי. ראיתי את החשבונית
ונמצא שחויבתי בסכום נוסף של 12 ש"ח על העטים שקיבלתי ללא ידיעתי.
סך הכל שילמתי בכרטיס האשראי 94 ש"ח
התקשרתי לבית העסק ובעל העסק ענה לי שבגלל עלות המשלוח הוא הוסיף לי את העטים בסכום של 12 ש"ח כי המשלוח
ולכן חייב אותו בסכום הזה.
באתר רשום שהמשלוח הוא בעלות של 19 ש"ח ושילמתי את הסכום הזה במחיר הרגיל של העסקה שיצא 82 ש"ח
וכשאר אמרתי לו שאני לא מעוניין במוצר ששלח לי בלי ידיעתי אז הוא ענה ש12 ש"ח זה כלום!
אבקש להבהיר שהמוצר הנ"ל הוסף לי בלי ידיעתי, ובלי אישור שלי!
לא משנה הסכום אלה עצם זה שהוא חייב אותי בלי ידיעתי וזה עבירה על החוק!
אני פרנסיס בעל בית העסק הגב ביקשה את המשלוח דחוףכל מחיר המוצר אינו מגיע ל82 ש"ח
הוספתי לגב 12 עטים לחצנים מצוינים בעלות של 12 ש"ח כולל מעמ
את המשלוח במקום לשלוח לה בדואר רשום שלחתי דרך חברת משלוחים בעלות של 40 ש"ח
הגב חצופה פנתה כבר לאיגוד צרכנים והגבתי שתיתקשר ושתקבל את 12 השקל ואו שתחזיר את הכל ותקבל זיכוי הגב בחרה להשמיץ ולגדף במקום לקבל חזרה את 12 השקלים ולהגיד תודה על משלוח מהיר בסכום 82 ש"ח כולל מעמ
13/04/2017