רם - שרותי פוליש ונקיון

בדירתי החדשה היו פנאלים מפלסטיק שהודבקו לאורך הדירה. רציתי להסירם ופניתי למספר בלעי מקצוע כדי לקבל הצעת מחיר. "צח" שירותי ניקיון נתנו לי את ההצעה הטובה ביותר, נקיון הדירה + הסרת הפנאלים + פוליש +הדברה ב950 ש"ח. בעל העסק והעובד שלו הגיעו בשעה שקבענו, לאחר שעברנו על מה שצריך לעשות בדירה , בעל העסק הכריז שלא ניתן לעשות פוליש מכיוון שהרצפה נוקתה בעבר עם חומצה. יש לציין שהמרצפות נראו רגילות לחלוטין וגם ציינתי זאת בפניו בשיחת הטלפון. בעל העסק טען שיש לשייף את הרצפה בעלות של 1800 ש"ח. לאחר דין ודברים ולאחר שסירב לבצע את העבודה שסגרנו עליה בטלפון, הוא הוריד את המחיר ל1500 ש"ח. מכיוון שכבר סגרתי הובלה ואנשי מקצוע נוספים לאחרי העבודה שלו, הרגשתי כי אין לי ברירה והסכמתי למחיר. העבודה הייתה מאוד מחופפת, נשארו הרבה כתמים של דבק מגע לאורך הפאנלים. הארונות במטבח לא היו נקיים וגם לא האמבטיה. החלונות והתריסים נראו טוב, והרצפה הייתה מבריקה מהפוליש. לאחר העבודה נשארו גם מעט כתמים על הרצפה. לסיכום, אני מאוד לא ממליצה ומרגישה מרומית.

באוקטובר האחרון עברנו דירה, וקבענו עם "צח" ניקיון דירה+פוליש+ריסוס ליום לפני המעבר, המחיר שנקבע היה 800 ש"ח. בפירוש שאלנו אם החברה מעוניינים לבוא לראות הדירה לצורך הצעת המחיר, על מנת למנוע הפתעות מיותרות, אך נאמר לנו ש"בדירות קטנות אין צורך". בבוקר יום הניקיון הגיעו הצוות, שני פועלים ומנהל. המנהל עבר בזריזות על הדירה והודיע כי "לא ניתן לבצע את העבודה" - ההסבר היה שהמרצפות "שחורות" (משחיקה ולכלוך), ולא ניתן לעשות פוליש. מה ש"צריך" לעשות זה ליטוש של הרצפה שעולה כ-4500 ש"ח. בכל מקרה אחר כנראה שהיינו אומרים באותו רגע "תודה ושלום" אך יש לציין כי הדירה הייתה לאחר צביעה ומטונפת ובשום אופן לא מוכנה לכניסה של דיירים למחרת, וכבר לא נותר לנו זמן לעשות את הדברים בעצמנו, כך שהיינו במלכוד. שאלנו אם ניתן לקבל רק ניקיון ללא טיפול ברצפה אך נענו בטענות ומאנות שונות מדוע לא ניתן לעשות זאת. במהלך השעה בה התלבטנו מה לעשות קיבלנו הסברים רבים והדגמות מדוע צריך לבצע את הליטוש, והמחיר כבמטה קסם ירד אט אט ל-3000 ש"ח. בתחושה של חוסר ברירה ולאחר שביצענו סקר שוק מהיר וגילינו שזה אכן המחיר המקובל בשוק, הסכמנו לביצוע העבודה. לאחר 4 שעות בלבד קיבלנו טלפון המבשר לנו שהעבודה הסתיימה. אחד הפועלים עבר איתנו בכל חדרי הדירה כדי להראות לנו מה נעשה ושנוכל לבדוק אם אנחנו מרוצים, כשהפועל השני עובר אחרינו מיד בכל חדר ומרסס. בסוף הסיור כאשר הבענו את חוסר שביעות הרצון שלנו מהעבודה, קיבלנו את התשובה "אבל כבר ריססנו, למה לא אמרתם קודם". בתחושת מובסות וחוסר ברירה, שילמנו את 3000 השקלים לפועלים, כשכל מה שרצינו היה להשאיר את העניין מאחורינו. לתדהמתנו הפועלים ביקשו מאיתנו תשלום נוסף, בטענה ש"מקובל לתת טיפ לפועלים". בלית ברירה נפרדנו מ200 ש"ח נוספים. מיותר לציין שבמהלך החודשים הראשונים בדירה התגלה כל פעם דבר שהיה אמור להיות נקי ולא היה, ומעבר לכך ה"ריסוס" שהיה אמור להחזיק מעמד כשנה, לא שרד חודשיים ונאלצנו להתמודד גם עם ג'וקים, נמלים וחרקים נוספים. לא קיבלנו כל חשבונית או מסמך שנותן לנו אחריות כלשהי על השירות (על אף שהיתה אמורה להיות אחריות לשנה על הריסוס). בקיצור, מבצע עוקץ על חשבוננו. שורה תחתונה - בפירוש לא ממליצים על חברה זו.