אם היה אפשר לתת 0 כוכבים זה מה שהם היו מקבלים. קיבלנו יחס שהשאיר אותנו בהלם. יחס שלא הייתי נותנת לאדם רנדומלי ברחוב שהיה מבקש עזרה. בטח שלא למישהו שהעבודה שלי היא לעזור לו. הגענו להחליף מתנת יום הולדת. העובדת זלזלה במתנה ואמרה שזה נקנה במבצע 1+1 וגם שהיא שווה ״רק״ מאה שקלים. ניסתה להגיד לנו שאחד הפריטים במתנה לא ניתנים להחלפה כשעל פתק ההחלפה שניתן לנו זה לא מופיע בשום מקום.
בסוף אחרי שביקשנו יפה מאוד היא ״הסכימה״ להחליף את המתנה לערך המינימלי.
למה צריך להגיע לעימות על שירות מינימלי עם עובדת שכל העבודה שלה היא לתת לי שירות? לא ביקשתי שתהיה נחמדה. גם לא שתחייך אליי. רק שלא תגרום לי להרגיש שמתנת יום ההולדת שלי לא שווה כלום, ושלא תגרום לי להילחם על משהו שמגיע לי. ״עזרה״ לנו מישהי עם שיער שחור.
