קנינו מיטה, מועד האספקה עבר. לאחר שעבר הובטח לי פעמיים ״מחר מחרתיים זה אצלך״, במרחק של שבוע בין הבטחה להבטחה. מענה בסניף מביך מעובדת שמתעקשת על סמנטיקה ״אנחנו מתעכבים ולא מאחרים, את רבה עם עצמך״. שיחה טלפונית עם מנהל הסניף, שבמשך 20 דק מנסה לחייב אותי לקחת מנוף (המיטה כבר אצלי בלי מנוף ובלי קושי), ועוד הבטחות גם מצידו ש״עד שלישי זה אצלך״ וגולת הכותרת, הציע לבעלי בעזות מצח לגשת למפעל לאסוף עצמאית את המיטה אם לא נאה לנו העיכוב במשלוח. הטירחה, הטלפונים, הכעס, והאנרגיות שהושקעו בתהליך לא שוות את הסחורה. ממליצה בחום שלא לרכוש בסניף באר שבע.
מה גם שבמעמד הקנייה הוחתמנו על ״חוזה אחיד״ שכולל סעיף עם התניות מקפחות בניגוד לחוק.
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אפרת
09/02/2017
3
פניתי ל"רהיטי קיבוץ השלושה" על מנת לרכוש רהיטים לבית חדש, קיבלתי שירות מבחור נחמד שעזר לי ואף עשינו דרכו את ההזמנה, ההזמנה הגיעה אלי אחרי כשבוע ומאז אנחנו רצים אחריהם כחצי שנה מכיוון שהרהיטים הגיעו פגומים, מבחינת זמנים השירות היה בסדר והגיע לפי מה שביקשנו, שילמנו מחיר סביר יחסית למה שלקחתי, למרות שנראה לי שהיום אפשר למצוא את אותם הדברים הרבה יותר זול, הלכתי לבחון רק עוד מקום אחד אבל לא מצאתי בו דברים שאהבתי ולכן לא בדקתי מחירים, מה שבטוח שלשם אני בטוח לא אחזור.
