ויקטורי

לפני שאני קוצה מוצר כלשהו, אני בדרך כלל מבצע השוואת מחירים באינטרנט על מנת לבדוק איפה אפשר להשיג אותו בזול (כמובן, מבלי להוסיף יותר מדי מאמץ או זמן לקניה). פעמים רבות ישנם מבצעים מעולים ברשת 'ויקטורי' שגורמים לי לקפוץ לסניף שנמצא ממש ליד הבית שלי (יתרון ענק). הבעיה בסניף היא שהוא סניף קטן יחסית, ולכן לא כל היצע הרשת מגיע אליו. כלומר - ישנם מוצרים שלא נמצאים על המדפים, ואין דרך לדעת מבלי להגיע ולחפש. מצד שני, הצוות מעולה ומסייע מאוד, והשירות ברמה גבוהה. המקום גם מסודר בצורה די הגיונית שלא מאלצת את הלקוח לחפש הרבה. בנוסף, לא כל המבצעים של החנות מצויינים על המדפים - למרות שמקבלים אותם בקופה באופן אוטומטי. זה יותר מצב אבסורדי קצת שבו ישנם מבצעים מעולים שהצרכן מקבל, אך לא מודע להם. לסיכום, מדובר בסניף מעולה מלא מעט בחינות, של רשת טובה עם מבצעים טובים ומחירים אטרקטיביים לכל מני מוצרים - ונדרשת שם עבודה שיווקית כדי למתג את אותו ככזה. בכל מה שקשור למגוון המוצרים - יש מקום לשיפור.